Analista de Suporte N3

Seprol Computadores e Sistemas; Porto Alegre; Hybrid; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabalho híbrido

Alocação em Porto Alegre

Job summary

Seprol Computadores e Sistemas está buscando um especialista em redes para atuar com Aruba Wired e Wireless, oferecendo suporte N3, troubleshooting avançado e gestão de ambientes de rede complexos.

O profissional trabalhará em modelo híbrido, com alocação em Porto Alegre/RS, lidando com autenticação, VPNs e operações de rede críticas. Requer superior completo e inglês técnico.

Qualifications

• Ensino superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas.
• Conhecimento avançado em redes e soluções Aruba.
• Experiência com Aruba Wired e Wireless.
• Conhecimento em Switching L2/L3, WLAN, RF e Routing.
• Experiência com EAP-TLS, QoS, OSPF e AAA.
• Experiência com administração de VPN.
• Conhecimento em Mobility Conductor e ClearPass.
• Troubleshooting avançado de redes.
• Inglês intermediário ou avançado.

Responsibilities

• Administrar ambientes de rede Aruba Wired e Wireless.
• Realizar atendimento de chamados de nível N3 e resolução de incidentes complexos.
• Configurar e manter redes WLAN e RF, incluindo QoS e OSPF.
• Gerenciar VPNs, autenticação e controle de acesso (AAA, EAP-TLS).
• Documentar detalhadamente o ambiente de rede e processos.

Skills

Aruba Networking

Troubleshooting avançado

Administração de VPN

Documentação de rede

Trabalho em equipe

Inglês técnico

Education

Superior completo em Tecnologia

Tools

Aruba Mobility Conductor

Aruba ClearPass

Job description

Pessoas, Tecnologia e Conhecimento:

Somos uma empresa que acredita nesses três pilares e está sempre pronta para entregar o melhor através da inovação e da excelência em serviços.

Venha fazer parte do nosso time de Experts!

Objetivo

Atuar na administração e sustentação de ambientes de redes de acesso, com foco em soluções Aruba Wired e Wireless, realizando atendimentos de nível N3, troubleshooting avançado e resolução de problemas complexos, garantindo a disponibilidade, segurança e eficiência do ambiente de rede.

Responsabilidades

• Administrar ambientes de rede de acesso Aruba Wired e Wireless;
• Realizar atendimento e resolução de chamados de nível N3;
• Executar troubleshooting avançado para identificação e solução de problemas complexos;
• Administrar ambientes de Switching L2 e L3;
• Atuar na administração e sustentação de redes WLAN e tecnologias de RF;
• Realizar configurações e suporte relacionados a Routing, QoS e OSPF;
• Administrar soluções de autenticação e controle de acesso, incluindo AAA e EAP-TLS;
• Administrar VPNs e seus respectivos acessos;
• Realizar a gestão do ambiente por meio do Aruba Mobility Conductor;
• Administrar e prestar suporte à solução Aruba ClearPass;
• Elaborar e manter documentação detalhada do ambiente e dos processos de rede;
• Apoiar na identificação de melhorias e na resolução de incidentes de alta complexidade.

Requisitos

• Ensino Superior completo na área de Tecnologia ou áreas correlatas;
• Conhecimento avançado em redes e soluções Aruba;
• Experiência com Aruba Wired e Wireless;
• Conhecimentos em Switching L2 e L3, WLAN, RF e Routing;
• Conhecimento em EAP-TLS, QoS, OSPF e AAA;
• Experiência com administração de VPN;
• Conhecimento em Aruba Mobility Conductor e ClearPass;
• Experiência com troubleshooting avançado de redes;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Proatividade, responsabilidade e capacidade de gestão de demandas;
• Boa comunicação, confiança e facilidade para trabalhar em equipe;
• Organização e habilidade para documentação de processos.

Será um diferencial

• Certificação Aruba Expert;
• Certificação Aruba Professional;
• Experiência em ambientes de redes de alta complexidade;
• Vivência com sustentação e atendimento de incidentes críticos;
• Experiência com documentação técnica detalhada de ambientes de rede.

Modelo de trabalho

• Atuação híbrida;
• Alocação em Porto Alegre/RS;
• Profissional alocado em cliente.