ANALISTA DE SUPORTE – N2 – PORTO ALEGRE – RS - ESTAMOS CONTRATANDO

WebSite BuscarVagas BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos em Porto Alegre está em busca de um Analista de Suporte N2. O profissional será responsável por solucionar dúvidas operacionais, realizar testes em sistemas e capacitar usuários. É essencial ter experiência em suporte de redes e conhecimento em sistemas operacionais, além de habilidades de comunicação e trabalho em equipe.

Qualificações

• Experiência em suporte de redes, hardware e softwares.
• Habilidade em dar treinamentos.

Responsabilidades

• Atuar com solução e esclarecimento de dúvidas operacionais.
• Realizar testes nos sistemas e acompanhar chamados abertos.
• Capacitar os usuários na utilização dos sistemas internos.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

MS Office

Windows

Linux

Redes TCP/IP

Virtualização

Descrição da oferta de emprego

ANALISTA DE SUPORTE – N2 – PORTO ALEGRE – RS - VAGAS EM ABERTO

2 days ago Be among the first 25 applicants

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Área De Atuação

Informática / TI / Tecnologia

Localização

Porto Alegre-RS

Atribuições

• Atuar com solução e esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários;
• Realizar testes nos sistemas e acompanhar chamados abertos pelos usuários;
• Auxiliar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, implantação e manutenção do software;
• Atender prontamente às solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos;
• Capacitar os usuários na utilização dos sistemas internos;
• Atualizar os procedimentos técnicos (manual de instalação, configuração, etc.);
• Divulgar técnicas e novos recursos implantados ou modificados no sistema;
• Identificar novas necessidades na base instalada e encaminhar sugestões à gerência de TI.

Requisitos

• Experiência em suporte de redes, hardware (micro e impressoras) e softwares;
• Experiência com suporte à área administrativa e aplicativos MS Office;
• Desejável conhecimento em Redes TCP/IP, telefonia e roteador;
• Conhecimento em SO Windows e/ou Linux;
• Conhecimento em Virtualização, Wi-Fi (Unifi ou similar), Backup;
• Gostar de resolver problemas/desafios;
• Ser pró-ativo;
• Boa comunicação e capacidade de interpretação de prioridades;
• Facilidade no trabalho em equipe;
• Habilidade em dar treinamentos.

Escolaridade

Ensino Médio

Seniority level

Entry level

Employment type

Full-time

Job function

Information Technology

Industries

Human Resources Services

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