ANALISTA DE SUPORTE – N2 – PORTO ALEGRE – RS - CONTRATAMOS

Portal - BuscarVagas; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de TI está em busca de um profissional para atuar em suporte técnico, que será responsável por esclarecer dúvidas, realizar testes em sistemas e capacitar usuários. O candidato ideal deve ter experiência em suporte de redes e hardware, além de boa comunicação e proatividade. Este cargo oferece a oportunidade de integrar uma equipe dinâmica e contribuir para o desenvolvimento contínuo dos sistemas internos.

Qualificações

• Experiência em suporte de redes, hardware e softwares.
• Conhecimento em virtualização e sistemas operacionais.
• Facilidade para capacitar usuários e resolver problemas.

Responsabilidades

• Atuar na solução de dúvidas dos usuários e suporte técnico.
• Realizar testes nos sistemas e acompanhar chamados.
• Capacitar usuários sobre a utilização dos sistemas.

Conhecimentos

Suporte em redes

Suporte de hardware

Suporte a MS Office

Comunicação

Trabalho em equipe

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Sistemas Operacionais Windows

Sistemas Operacionais Linux

Redes TCP/IP

Virtualização

Wi-Fi - Unifi

Descrição da oferta de emprego

Área de Atuação

Informática / TI / Tecnologia

Localização

Porto Alegre - RS

Principais Atividades

Atribuições

Atuar com solução e esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários;

Atuar com realização de testes nos sistemas e acompanhamentos de chamados abertos pelos usuários;

Apoiar as atividades de planejamento, desenvolvimento, implantação e manutenção do software;

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos;

Capacitar os usuários sobre a utilização dos sistemas internos;

Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos (manual de instalação, configuração e afins);

Divulgar técnicas e novos recursos implantados ou modificados no sistema;

Identificar novas necessidades dentro da base instalada e encaminhar as sugestões à gerência de TI.

Requisitos Essenciais

• Requisitos:
• Experiência em suporte de redes, hardware (micro e impressoras) e softwares;
• Experiência com suporte a área administrativa e aplicativos MS Office;
• Desejável conhecimento em Redes TCP/IP, telefonia e roteador;
• Conhecimento em SO Windows e/ou Linux;
• Conhecimento em Virtualização
• Wi-Fi – Unifi ou similar
• Backup
• Gostar de resolver problemas/desafios;
• Pró-ativo;
• Boa comunicação e capacidade de interpretação de prioridades;
• Facilidade no trabalho em equipe;
• Habilidade em dar treinamentos.
  
  

Escolaridade

Ensino Médio

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Mais oportunidades: divulgavagas.com.br

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