ANALISTA DE SUPORTE – N2 (ATENDIMENTO REMOTO E LOCAL) – PORTO ALEGRE – RS - PAINEL DE OPORTUNIDADES

Portal BuscarVagas BR; Porto Alegre; Teletrabalho; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Porto Alegre está em busca de um profissional para atuar no suporte técnico N2. O candidato será responsável por atender chamados, realizar manutenção em equipamentos e documentar processos. É necessário ter conhecimento em ambientes Microsoft e experiência em suporte à infraestrutura de TI. O trabalho envolve atendimento remoto e presencial, com deslocamentos para o cliente.

Qualificações

• Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.

Responsabilidades

• Responsável por atendimento N2 e manutenção de TI.
• Formatação e reinstalação de notebooks e desktops.
• Realização de backups de dados.

Conhecimentos

Atendimento N2

Manutenção de TI

Documentação Técnica

Formação académica

Ensino técnico completo

Cursando nível superior

Ferramentas

Ambientes Microsoft

Windows 7

Windows 8

Windows 10

Descrição da oferta de emprego

Atribuições

1. Será responsável por atendimento N2 provenientes de um sistema de chamados, telefone e eventualmente, e-mail.
2. Fará atendimento remoto e presencial, sendo necessário deslocar-se até o cliente. A maioria dos atendimentos ocorre em Porto Alegre, com áreas divididas com uma equipe de Suporte.
3. Executar manutenção e correções locais, quando necessário, tanto remotamente quanto presencialmente.

Área de Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre-RS

Atividades

• Formatação e reinstalação de notebooks e desktops.
• Realização de backups de dados.
• Manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, servidores, etc.
• Criação e atualização de documentações técnicas de suporte e demais atividades do setor.
• Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.

Requisitos

• Ensino técnico completo ou cursando nível superior na área de tecnologia.
• Conhecimento avançado em ambientes Microsoft, redes, internet, Wi-Fi, sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10.

Escolaridade

Ensino Médio