Analista de Suporte N2

.COMPOS; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Salvador está contratando um Analista de Suporte de Redes. O profissional será responsável por garantir a operação da infraestrutura de rede, oferecendo suporte técnico e implementando soluções de segurança. Buscamos um candidato com formação em áreas de computação e experiência em administração de redes, que possua habilidades de comunicação e resolução de problemas.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em suporte e administração de redes.
• Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN).
• Certificações como CCNA ou MTCNA são diferenciais.

Responsabilidades

• Monitorar e manter a infraestrutura de rede, incluindo switches e roteadores.
• Diagnosticar e resolver problemas de conectividade e desempenho da rede.
• Implementar e administrar soluções de segurança de rede.

Conhecimentos

Diagnóstico de problemas de rede

Resolução de problemas

Comunicação

Atendimento ao cliente

Formação académica

Formação superior em Ciência da Computação

Formação superior em Engenharia da Computação

Ferramentas

Wireshark

PRTG

Nagios

Descrição da oferta de emprego

Estamos contratando um Analista de Suporte de Redes. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte técnico e manutenção da infraestrutura de rede de conectividade internet e Datacenter.

Responsabilidades

• Monitorar e manter a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, firewalls e outros equipamentos de rede;
• Diagnosticar e resolver problemas de conectividade e desempenho da rede;
• Implementar e administrar soluções de segurança de rede, como firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
• Fornecer suporte técnico aos usuários finais, auxiliando-os na resolução de problemas relacionados à rede;
• Documentar e manter atualizados os procedimentos e registros de configuração da rede;
• Participar de projetos de expansão e melhoria da infraestrutura de rede;
• Realizar análises de tráfego de rede e propor soluções para otimização do desempenho.
  
  

Requisitos

Requisitos:

• Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins;
• Experiência comprovada de, no mínimo, 2 anos em suporte e administração de redes de computadores;
• Conhecimento sólido em protocolos de rede, como TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN e roteamento;
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de rede, como Wireshark, PRTG e Nagios;
• Experiência em suporte a servidores windows e linux;
• Habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe;
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
• Certificações relevantes, como CCNA ou MTCNA, serão consideradas um diferencial.