Analista de Suporte N1 - junior

Mazza Tech; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Rio de Janeiro busca um profissional de suporte técnico para garantir o funcionamento dos sistemas e infraestrutura de TI. O candidato ideal tem ensino superior em TI ou áreas correlatas, experiência em suporte técnico, e habilidades em Windows, Linux e Active Directory. Esta vaga é para nível júnior e oferece uma oportunidade de crescimento e aprendizado.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em TI, Sistemas de Informação ou Engenharia da Computação.
• Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes fabris.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento de sistemas e infraestrutura de TI.
• Prestar atendimento técnico de 1º nível aos usuários.
• Realizar manutenções em servidores, estações e redes.
• Monitorar e resolver incidentes de conectividade e segurança.
• Apoiar a implementação de novas tecnologias.

Conhecimentos

Suporte a usuários e atendimento

Sistemas operacionais Windows

Sistemas operacionais Linux

Active Directory

Suporte a dispositivos MacBook

Formação académica

Ensino superior em TI ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Descrição: Garantir o funcionamento de sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI que dão suporte à operação fabril.

Prestar atendimento técnico de 1º nível aos usuários internos.

Realizar manutenções preventivas e corretivas em servidores, estações e redes.

Monitorar e resolver incidentes relacionados à conectividade, performance e segurança.

Apoiar a implementação de novas tecnologias e melhorias nos processos.

Registrar e acompanhar chamados de suporte via ferramenta interna.

Orientar e capacitar usuários no uso de sistemas e ferramentas.

Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em TI, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em TI, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes fabris ou industriais.

Domínio em:

Suporte a usuários e atendimento;

Sistemas operacionais Windows e Linux;

Active Directory (administração de usuários, grupos e permissões);

Suporte a dispositivos MacBook;



Diferenciais:
Capacidade de atuar sob pressão e com senso de urgência.

Boa comunicação e postura colaborativa com equipes multidisciplinares.

Flexibilidade para atuar em turnos, se necessário. Nível (Senioridade): Junior.

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