Analista de Suporte Monitoramento NOC

Digisystem; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia da informação em São Paulo busca um profissional para gerenciar eventos de TI e monitorar dispositivos. O candidato deve ter experiência sólida em ferramentas como Dynatrace e PRTG, conhecimento básico em Windows Server e LINUX, além de um ano de experiência na área. A vaga exige formação superior completa e conhecimento em ITIL e Segurança da Informação.

Qualificações

• Experiência em ferramentas de monitoramento é essencial.
• Conhecimento básico em Windows Server e LINUX é desejado.
• 2 anos de experiência na área é necessário.

Responsabilidades

• Gerenciar eventos de TI no sistema de monitoramento.
• Monitorar dispositivos de TI e ambientes de Backup.
• Abertura de chamados com provedores em caso de falhas.

Conhecimentos

Ferramentas de Monitoramento

Inglês Técnico

ITIL

Arquitetura de Redes

Segurança da Informação

Formação académica

Superior Completo

Ferramentas

Dynatrace

PRTG

VeeamONE

Descrição da oferta de emprego

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Gerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que o serviço seja restabelecido; Monitorar dispositivos de TI; Monitorar ambiente de Backup; Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados; Abertura de chamados com provedor de serviços em caso de queda de Links ou erro em equipamentos; Checklist físico Data Center; Tratativa inicial de Incidentes (1º nível) e eventual escalonamento quando necessário (2º nível); Atendimento de Requisições; criação/desativação de contas AD.

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Conhecimentos Técnicos: Ferramentas de Monitoramento (Sólida experiência) (Dynatrace, PRTG, VeeamONE), Windows Server (Básico), LINUX (Básico), Inglês Técnico, ITIL, Arquitetura de Redes (Básico), Segurança da Informação (Básico), AD-Active Directory, BACKUP (Básico rotinas)

Escolaridade: Superior Completo

Tempo de Experiência: 2 anos