Analista de suporte- Manutenção em Impressoras (residente)

MGITECH Carreiras; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Ribeirão Preto busca um profissional técnico em Eletrônica para atuar em campo e contribuir na análise e reparos de equipamentos. O candidato ideal deve ter formação técnica e estar disposto a trabalhar presencialmente. A posição oferece bom ambiente colaborativo e uma variedade de benefícios.

Serviços

Combo Alimentação

VT

Assistência Médica e Odontológica

Programa de Reconhecimento

Day Off de Aniversário

Parcerias com Instituições de ensino

TotalPass

Gympass

Qualificações

• Curso Técnico/superior em Eletrônica ou área similar.
• Experiência em diagnósticos e reparo de equipamentos eletrônicos.

Responsabilidades

• Executar atividades e garantir prazos de entrega.
• Realizar reparos e suporte técnico em campo.
• Analisar indicadores operacionais para melhorias.

Conhecimentos

Planejamento e organização

Comunicação e ética

Inovação e melhoria contínua

Orientado a resultado

Flexibilidade

Senso de Urgência

Empatia

Persuasão

Resistência a Pressão

Formação académica

Curso Técnico/superior em Eletrônica ou correlatos

Descrição da oferta de emprego

Job description

#Venha se desafiar

Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobra de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B.

Nosso propósito ésimplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos. Desta forma, acreditamos que além de ajudarmos nossos clientes a superarem seus desafios, também geramos um impacto positivo em nossa sociedade.

Somos um Distribuidor de Valor Agregado que fornece soluções de coleta e acesso de dados para times de campo (Frontline Workers), principalmente em empresas de grande e médio porte.

Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!

Competências e Atitudes que valorizamos

• Planejamento e organização;
• Comunicação e ética;
• Inovação e melhoria contínua;
• Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente;
• Flexibilidade;
• Senso de Urgência;
• Empatia;
• Persuasão;
• Resistência a Pressão

Main responsibilities

• Executar das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.
• Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.
• Analisar e monitorar os indicadores operacionais para identificar e implementar melhorias nos processos.
• Buscar constantemente formas de melhorar os processos, com sugestões e questionamentos apropriados.
• Criar e atualizar as instruções de trabalho da área.
• Atuar de forma colaborativa com as áreas interdependentes para garantir um melhor alinhamento das suas entregas a necessidade do negócio.
• Buscar participar de cursos ou palestras relacionadas com a área buscando o próprio desenvolvimento contínuo.
• Atender a todos os clientes com respeito e excelência;
• Executar reparos e prestar suporte em campo, solucionando problemas dos nossos clientes, sempre que possível, durante a primeira visita;
• Garantir que todas as informações da Ordens de Serviços, como informações sobre peças necessários ao reparo, descrição detalhada do diagnóstico do problema e solução aplicada estejam inseridas no sistema de OS;
• Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega;
• Suportar os parceiros de atendimentos terceirizados, onde são efetuados reparos dos equipamentos comercializados pela unidade Printer One, direcionando para solução do chamado;
• Quando não estiver em atendimento externo, reparar os equipamentos em nosso laboratório, organizando-os de acordo com prazos e prioridades, executando os serviços de análise (diagnóstico) e reparo;
• Buscar informações e conhecimentos que não tenha e sejam necessários para o cumprimento do seu trabalho.

Requirements and skills

Requisitos técnicos

• Curso Técnico/superior em Eletrônica ou correlatos;
• Conhecimento em Eletrônica, reparo e diagnóstico;
• Conhecimento em configurações básicas de sistema operacional (Windows);
• Carteira de motorista habilitação B;
• Experiência com trabalho em campo.

Additional information

Horário de Trabalho

Vaga Presencial:de segunda a sexta-feira das 08h ás 18h (necessário disponibilidade para pequenas viagens).

Pacote Benefícios

• Combo Alimentação;
• VT;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Programa de Reconhecimento;
• Day Off de Aniversário;
• Parcerias com Instituições de ensino;
• TotalPass e Gympass.