Analista de Suporte Linux III

Lanlink; João Pessoa; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um profissional de suporte técnico com forte atuação em ambiente Linux. O candidato ideal será responsável por solucionar incidentes em servidores de rede, administrar instalações e contribuir para a segurança das aplicações. Requisitos incluem formação superior em TI e experiência com servidores como Apache e Tomcat, além de certificações em ITIL e amplo conhecimento em ferramentas de containers. Salário competitivo com benefícios

Qualificações

• Graduação em TI ou diploma na área com certificação de especialização.
• Experiência com administração de ambientes Linux.
• Certificação em ITIL v3 é mandatório.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de terceiro nível para incidentes em servidores Linux.
• Administrar e monitorar servidores web como Apache e Tomcat.
• Executar mudanças, migrações e atualizações na plataforma Linux.

Conhecimentos

Administração de ambientes GNU/Linux

Instalação e sustentação de servidores de aplicações

Experiência com ferramentas de containers

Integração contínua com Jenkins

Linguagens de programação (Shell, Python)

Formação académica

Nível Superior em TI

Certificação ITIL v3 Foundation

Ferramentas

Apache

Tomcat

Wildfly

Openshift Container Platform

Docker

Kubernetes

Descrição da oferta de emprego

Job description

Missão do Cargo:

Responsável pelo suporte técnico através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionados aos sistemas operacionais do ambiente.

Main responsibilities

Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade):

·Realizar a prestação de serviços de suporte técnico de terceiro nível para os incidentes relacionados a servidores de rede Linux e de Aplicação, incluindo diagnótico e restauração das aplicações que estejam em ambiente de produção;

. Executar rotinas padrão, consultas e/ou relatórios estabelecidos pela área de sistemas/aplicações e avaliar resultados, segundo os parâmetros definidos;

. Garantir que não haja negação de serviço para os usuários legítimos da aplicação, reportando os problemas para a área técnica responsável;

. Atualizar itens de configuração (IC) sempre que necessário;

. Instalar e administrar Servidores;

. Monitorar e gerenciar desempenho (performance) de Servidores Web;

. Realizar análise períodica de logs das aplicações, sobre potenciais falhas existentes nos sistemas, tomando medidas de contigência e alertando a área responsável pelo desenvolvimento e uso da aplicação;

. Desenvolver rotinas (Scripts) voltas à continuidade das aplicações;

. Atualizar e disseminar a Política de Segurança da Informação, no que tange às aplicações;

. Prover suporte em operações de instalação, implantação e migração de aplicações que se encontram no ambiente de produção;

. Configurar e manter em funcionamento os serviços de aplicação Web (Apache, Tomcat, Jboss etc.);

. Executar mudanças (RDMs), migrações, atualizações implantações e testes de novos produtos na plataforma Linux;

. Executar serviços nos servidores, tais como gerenciamento de discos, parametrização dos sistemas, atualização de versões dos sitemas operacionais e aplicativos, aplicação de correções e patches;

. Manter, configurar e instalar serviços de autenticação LDAP e logs de auditoria;

. Atuar em parceria com os demais pilares de serviço com o intuito de prover uma solução de TIC adequada à realidade da operação;

. Cumprir com os procedimentos, processos, políticas e as obrigações de Compliance do Grupo Lanlink, reportando preocupações, questões, falhas de compliance e participando dos treinamentos conforme requerido.

Requirements and skills

Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:

Nível Superior (graduação) na área de TI, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação; ou diploma de curso de graduação de nível superior em

qualquer área de formação, acompanhado de certificado de conclusão de especialização/mestrado na área de TI de, no mínimo, 360 horas/aula.

Qualificação:

Certificação ITIL v3 Foundation ou Certificado de conclusão de curso ITIL V3, com carga horária de, no mínimo, 30 horas;

Experiência Profissional:

Experiência com administração e sustentação de ambientes GNU/Linux;

Experiência com administração, instalação e sustentação de Servidores de Aplicações, como Apache, Tomcat, Jboss e Wildfly; Conhecimentos avançados na ferramenta Openshift Container Platform;

Conhecimentos avançados em: ferramentas de containers e orquestração (como docker, kubernetes, etc), Integração (como Jenkins), Linguagens (como Shell e Phyton) e

cloud; Conhecimentos avançados em: Sistemas Operacionais Linux, ferramentas de logs, segurança e monitoramento de serviços.