Analista de Suporte Junior - Service Desk

União Química; Valparaíso de Goiás; On-site; BRL 56,000 - 84,000; Full time

Job summary

União Química Farmacêutica Nacional S/A procura profissional de TI para atuar na infraestrutura, executando manutenções, monitorando incidentes e apoiando operações internas.

O candidato deve possuir formação superior em TI, conhecimentos de Windows, redes, AD e capacidade de trabalhar com fornecedores e documentação técnica. A vaga é voltada a atuação presencial na área de infraestrutura.

Qualifications

• Formação superior na área de TI ou afins é essencial.
• Conhecimentos práticos em hardware, Windows, redes e AD.
• Capacidade de organização, priorização e comunicação clara.

Responsibilities

• Executar manutenções preventivas e corretivas.
• Monitorar e gerenciar incidentes.
• Prestar suporte à infraestrutura básica.
• Executar processos de onboarding e offboarding.
• Gerenciar fornecedores e contratos de serviços.
• Acompanhar e prestar suporte a terceiros.
• Apoiar as áreas de infraestrutura.
• Criar e manter documentações e POPs.

Skills

Proatividade Autonomia

Comunicação escrita verbal técnica

Organização Gestão de Prioridades

Prioridade e inteligência emocional

ITSM

Education

Superior em Ciência da Computação/Sistemas de Informação/Análise e Desenvolvimento de Sistemas/Redes de Computadores/Engenharia da Computação

Tools

Hardware

Windows

Office

Redes de Computadores

Active Directory

Job description

• Executar manutenções preventivas e corretivas;
• Monitorar e gerenciar incidentes;
• Prestar suporte à infraestrutura básica;
• Executar processos de onboarding e offboarding;
• Gerenciar fornecedores e contratos de serviços;
• Acompanhar e prestar suporte a terceiros;
• Apoiar as áreas de infraestrutura;
• Criar e manter documentações e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs).
• Ensino superior em: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos obrigatórios: Hardware, Sistemas Operacionais (Windows), pacote Office, redes de computadores, Active Directory.

Habilidades necessárias:

• Proatividade e Autonomia
• Comunicação escrita, verbal, técnica e interpessoal
• Organização e Gestão de Prioridades
• Senso de prioridade e inteligência emocional.
• Familiaridade com ITSM

União Química Farmacêutica Nacional S/A

Conheça a União Química:

Que tal trabalhar em uma empresa que está posicionada como uma das maiores, mais sólidas e inovadoras empresas do ramo farmacêutico?

Com capital 100% nacional e mais de 89 anos de trajetória, fornecemos produtos de alta qualidade a custos cada vez mais competitivos, por meio da atuação de nossas cinco unidades de negócios:

Farma: unidade de negócios que dispõe de marcas renomadas e um vasto portfólio de medicamentos genéricos, similares e OTC.

Genom: com linhas de produtos de prescrição médica, a Genom é responsável pela inserção nos segmentos de Oftalmologia, Ginecologia, Ortopedia, Dermatologia e Sistema Nervoso Central.

Hospitalar: tem como nicho de mercado os hospitais públicos e privados, bem como clínicas e distribuidores

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Terceirização: dedicada terceirização da produção de medicamentos, atende diversas indústrias farmacêuticas nacionais e multinacionais do segmento.

A União Química possui orgulho de sua trajetória e busca construir um futuro ainda mais brilhante. Com uma visão sempre inovadora e focada no cliente, buscamos talentos que contribuam para a construção de uma empresa que busca renovação em cada nova etapa, no desenvolvimento de seus produtos e na condução de seus negócios.

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