Analista de Suporte Junior - Porto Alegre/RS

Getnet; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Getnet busca profissionais para suporte técnico em Porto Alegre. O colaborador atuará no atendimento a usuários, instalação de equipamentos e suporte a software, garantindo a eficiência e segurança dos processos tecnológicos. Buscamos pessoas capacitadas que queiram contribuir para um ambiente inovador e inclusivo, com benefícios que promovem bem-estar e crescimento profissional.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Gympass

Day off de aniversário

Seguro de Vida

VR/VA

PPR

Auxílio creche

Extensão de licença maternidade e paternidade

SelfCare - Programa de Saúde Mental e Bem-estar

Incentivo Idiomas

Acesso a plataformas de aprendizado

Empréstimos pessoais com juros menores

Qualificações

• Superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação.
• Experiência em suporte técnico com conhecimento em Windows e software de microinformática.
• Experiência com administração de sistemas e hardware.

Responsabilidades

• Prestar suporte remoto e local a usuários com problemas de hardware e software.
• Analisar e propor soluções para incidentes de baixa complexidade.
• Apoiar em atividades de gestão de vulnerabilidades de softwares.

Conhecimentos

Conhecimentos em softwares microinformática

Hardware (Desktops, notebooks, etc.)

Boas práticas ITIL

Formação académica

Superior cursando ou concluído em TI

Ferramentas

Windows Active Directory

TCP/IP

MS-Exchange

Descrição da oferta de emprego

CONSTRUA SUA CARREIRA NA GETNET!

Somos uma empresa global de tecnologia que fornece soluções de pagamento, fazemos parte da PagoNxt, o hub de pagamentos do Grupo Santander. Operando em mais de 10 países, nossa missão é imaginar, cuidar e simplificar, usando tecnologia e inovação para atender nossos clientes, desde pequenos empreendedores até grandes corporações, com soluções físicas e digitais para todos os tipos de negócios.

Vamos construir o futuro, juntos?

Estamos moldando o futuro dos métodos de pagamento, conectando comunidades e empresas de forma simples e eficaz. Essa jornada é conduzida por pessoas dedicadas a aprimorar constantemente nossas soluções. Aqui, imaginamos o amanhã, cuidamos do hoje e simplificamos o agora, construindo um futuro Wow!

Sua missão em nosso time será (atividades):

• Prestar suporte remoto (Telefone e Whatsapp) e local a usuários para atendimento a problemas de hardware (desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais) e de software (sistemas operacionais e aplicativos em geral)
• Atendimento a usuários VIP
• Analisar situações de incidentes de baixa complexidade, propondo alternativas de solução;
• Efetuar instalações de equipamentos, como desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais;
• Efetuar instalações de softwares (sistemas operacionais e aplicativos);
• Executar atividades de apoio para áreas especializadas (Telecom, Segurança da Informação, Arquitetura, etc) na implementação/suporte de soluções tecnológicas, conforme casos específicos (demandas/projetos);
• Apoiar em atividades relacionadas a deploy de softwares para estações de trabalho;
• Apoiar em atividades de gestão de vulnerabilidades de softwares de estações de trabalho;
• Efetuar movimentações e realocações de equipamentos entre áreas/unidades;
• Executar atividades de apoio na homologação e testes de novos softwares e equipamentos (desktops, notebooks, tablets e smartphones);
• Contribuir na discussão e crítica para elaboração das políticas e procedimentos da área;
• Garantir o cumprimento das normas e diretrizes de segurança da informação e a aderência das atividades às mesmas.

O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios):

• Superior cursando ou concluído em TI
• Conhecimentos em softwares microinformática (MS-Windows, MacOS, MS-Office, etc)
• Conhecimentos em Windows Active Directory, TCP/IP, MS-Exchange, MS-System Center, IBM BigFix, MS-WSUS, Intune
• Hardware (Desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais) e boas práticas ITIL.

Oportunidade para atuar em Porto Alegre/RS.

Na Getnet, acreditamos que uma cultura inclusiva é o que nos torna mais fortes. Sabemos que as pessoas prosperam quando sentem que pertencem à empresa, e é por isso que estamos comprometidos em criar um local de trabalho onde todos se sintam vistos, valorizados e motivados a crescer. Esse compromisso não é apenas fundamental para nossa estratégia de negócios - é a coisa certa a fazer.

CONFIRA NOSSOS BENEFÍCIOS

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Gympass
• Day off de aniversário
• Seguro de Vida
• VR/VA
• PPR
• Auxílio creche
• Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
• SelfCare - Programa de Saúde Mental e Bem-estar
• Incentivo Idiomas (Inglês ou Espanhol)
• Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
• Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado