Analista de Suporte Junior (Crédito)

Analista de Suporte

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a nossa principal responsabilidade.

Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.

Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.

Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!

Responsabilidades e Atribuições

Apoiar os clientes no processo de Onboarding de novo produto, realizar a manutenção do cliente para garantir cadastros e documentações regularizados.

Requisitos e Qualificações

• Proatividade e lógico-analítico;
• Experiência com atendimento, facilidade com leitura de documentos e boa comunicação (verbal e escrita).
• Desejável Superior - Cursando

Benefícios

• Flexibilidade de horário: podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
• Ajuda de custo para os dias em home office: a gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.
• Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR): transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
• Plano de saúde e odontológico: a saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
• Apoio aos pais: se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
• Saúde e Bem-estar: parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
• Treinamentos e educação: temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
• Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.