Analista de Suporte Junior

Osten Motors; São Paulo; Hybrid; BRL 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

A Osten Motors está contratando profissional de suporte técnico de TI para atuar presencialmente ou remotamente, atendendo aos usuários de sistemas, instalando e configurando hardware e software, além de manter a segurança da informação e a conformidade com LGPD.

O candidato ideal possui experiência na função, conhecimento em Linux, redes, Office 365 e ferramentas de BI como Tableau, com visão de melhoria contínua e suporte a ambientes Microsoft.

Qualifications

• Experiência comprovada na função de suporte técnico de TI.
• Conhecimento de redes, hardware e software, incluindo Windows, Office e logística de TI.

Responsibilities

• Dar suporte técnico presencial e remoto aos usuários de Sistemas.
• Atender e executar instalações e implantações de recursos de TI para atender usuários.
• Instalar e prestar suporte a softwares, hardware e sistemas (Windows, Office, Outlook, antivirus) garantindo funcionamento.
• Instalar, configurar e testar comunicações de rede e estações, monitorando desempenho.
• Realizar formatação de computadores e troca de fontes, memória e HD.
• Instalar novos micros e criar contas de e-mail.
• Assegurar difusão de normas de segurança da informação e manutenção preventiva.

Skills

Rede e TI operacional

Hardware & Software

Linux

Governança de TI

Compliance LGPD

Metodologias ágeis

Tableau BI

Tools

Windows

Office 365 / Outlook

Tableau BI

Job description

A Osten é um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e Kawasaki. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten Locadora de Veículos, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pno setor da Mobilidade Elétrica com a REVO.

Responsabilidades e atribuições:

• Dar suporte técnico presencial e ou remoto aos usuários de Sistemas.
• Atender e executar as instalações e implantações dos recursos de TI para atender os usuários de sistemas.
• Instalar e prestar suporte aos softwares, hardware e sistemas (Windows, Atualizações de Segurança, Pacote Office, Outlook / Exchange, Aplicativos Tableau – BI, Antivírus, Programas Padrões, Drivers de Impressoras), assegurando o funcionamento correto e acesso aos usuários.
• Instalar, configurar e testar as comunicações da rede e das estações, monitorando constantemente a performance e fazendo os ajustes necessários.
• Realizar a formatação de computador.
• Trocar a fonte de energia, memória e HD.
• Instalar os novos micros.
• Criar contas de e-mail e alterar senha de conta de e-mail/pacote office.
• Assegurar a difusão e cumprimento das normas e segurança da informação e manutenção preventiva.

Requisitos e qualificações:

• Conhecimento de sistemas operacionais de Rede, Hardware, Software, Telecomunicação, Conhecimento do sistema Linux, Governança de TI, Compliance, LGPD, metodologia ágeis para projetos de tecnologia.
• Necessário experiência na função.