Analista de Suporte Junior

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Junior

O que buscamos?

• Uma pessoa organizada, proativa, com facilidade em comunicação e solícita;
• Excelente redação e comunicação interpessoal;
• Experiência em atendimento com o cliente;
• Capacidade de trabalho em equipe;
• Cordialidade e boa capacidade de interação com público;
• Conhecimentos do pacote Office;
• Conhecimentos de Sistema Operacional Windows;
• Conhecimentos de microinformática para apoio aos usuários finais;
• Ensino Técnico Completo ou Cursando nas áreas de Tecnologia da Informação.

Diferencial:

• Atuação na plataforma de atendimento, através das demandas internas, provisionamentos e chamados;
• Conhecimentos Zendesk;
• Conhecimentos ITIL, ITSM, Cobit e Metodologias Ágeis em geral;

O que podemos oferecer:

• Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente leve, descontraído com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural, desenvolvendo sua habilidade de relacionamento interpessoal, organização e ferramentas corporativas.
• O desenvolvimento de nossos colegas é nossa prioridade.
• Somos uma empresa que faz questão de oferecer oportunidades iguais de trabalho para todos com plano de carreira.
• Prezamos pela diversidade do time, e acolhemos você do jeito que você é.

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional;
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas;
• Trilhas de conhecimento com conteúdos de tecnologia;
• Happy Hour em datas comemorativas;
• Comemoração Aniversariantes do Mês;
• Snacks gratuitos;
• Cantinho do descanso;
• Ambiente interativos (Jogos).

Horário de trabalho e modalidade:

• Presencial, Alphaville – SP
• Escala 4×2 das 06h00 às 15h00.

Benefícios:

• Café da manhã no escritório + VR de R$ 28/dia
• Snacks ao longo do dia
• Massagem 1X na semana
• Manicure a cada 15 dias
• Futebol 1X na semana
• Total Pass
• Day Off de aniversário
• VT