Analista de Suporte JR

vagas.sc; São José; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São José está buscando um Analista de Suporte JR para atuar no suporte técnico de sistemas de CFTV e centrais de alarme. Se você possui ensino técnico em áreas de TI, é comunicativo e proativo, essa pode ser sua oportunidade. O salário é de R$ 2.497,61, com benefícios como vale-alimentação e plano de saúde após 90 dias de experiência.

Serviços

Vale-alimentação de R$ 40,00 por dia

Vale-transporte com desconto de 6%

Convênios com instituições de ensino após experiência

Plano de saúde e odontológico disponíveis após experiência

Qualificações

• Ensino técnico ou superior (em andamento) em áreas de TI, Eletrônica, Redes ou correlatas.
• Conhecimento básico em configuração e manutenção de CFTV e centrais de alarmes.
• Experiência prévia em suporte técnico ou call center é um diferencial.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico especializado para sistemas de centrais de alarme e CFTV.
• Atendimento de chamados e resolução de problemas técnicos.
• Realização de agendamentos e controle de demandas de campo.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Interesse em aprender

Formação académica

Ensino técnico ou superior em áreas de TI, Eletrônica, Redes ou correlatas

Ferramentas

CFTV

Centrais de alarme

Descrição da oferta de emprego

Descrição

FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE!

Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte JR

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Fornecer suporte técnico especializado para sistemas de centrais de alarme e CFTV, solucionando problemas complexos, identificando falhas e implementando soluções eficazes.
• Atendimento de chamados e resolução de problemas técnicos;
• Realização de agendamentos e controle de demandas de campo;
• Configuração básica e manutenção de sistemas de CFTV e centrais de alarme;
• Registro e acompanhamento de chamados no sistema interno.
• Trabalhar em equipe, colaborando com outros membros do suporte técnico, gerentes, instaladores, técnicos e fornecedores
• Analisar OSs de manutenção por cliente e recorrentes, fazer trabalho preventivo em cima da planta.

Requisitos:

• Ensino técnico ou superior (em andamento) em áreas de TI, Eletrônica, Redes ou correlatas;
• Conhecimento básico em configuração e manutenção de CFTV e centrais de alarmes;
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente;
• Proatividade e interesse em aprender;
• Disponibilidade para trabalho em regime de escala (se aplicável).
• Trabalhar em equipe, colaborando com outros membros do suporte técnico, gerentes de projeto, instaladores, técnicos e fornecedores.

Diferenciais:

• Experiência prévia em suporte técnico ou call center;
• Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento e controle.

Perfil:

Proativo (a); Iniciativa; Organizado (a); Dedicado (a); Amar o que Faz; Objetividade e facilidade de comunicação; Motivação por desafios; Criatividade para buscar novas soluções; Mão na massa; Prazer em servir o próximo; Gostar de pessoas; Interesse em escutar e compreender a história do cliente;

HORÁRIO:

• Segunda à sexta das 08h às 12h e de 13h30 às 18h

LOCAL:

• Bairro: Nossa Senhora do Rosário / São José

REMUNERAÇÃO: 2.497,61

• 7% de Assiduidade
• Vale-alimentação de R$ 40,00por dia;
• Vale-transporte (6% de desconto);
• Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis

Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo!