ANALISTA DE SUPORTE I - MARABÁ/PA

Aegea Saneamento; Marabá; Sur place; BRL 28 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica

Assistência odontológica

Zenklub

Seguro de vida

Vale transporte

Gympass

Vale alimentação e/ou refeição

Participação nos Lucros e Resultados

Résumé du poste

A Aegea Saneamento busca profissional para atuar no suporte técnico, atendendo usuários presencialmente e remotamente, com registro de chamados e solução de incidentes. Você instalará e manterá computadores, softwares e redes, sob orientação da equipe técnica, incluindo backup e gestão de acessos.

É desejável inglês básico e disponibilidade para viagens. Estar cursando ou possuindo ensino superior em Analise de Sistemas/TI é essencial; CNH B é obrigatória.

Qualifications

• Ensino Superior cursando ou completo em Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas.
• CNH B.
• Disponibilidade para viagens.
• Inglês básico desejável.

Responsabilités

• Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente e remotamente, incluindo atendimento a outras unidades da empresa.
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados de TI, conforme prioridades e procedimentos.
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, periféricos, softwares e sistemas operacionais.
• Apoiar a manutenção da infraestrutura de redes, cabeamento, telefonia e servidores, com orientação da equipe técnica.
• Executar rotinas de backup e apoiar a gestão de contas de acesso, e-mails e grupos de usuários.
• Manter atualizados controles de equipamentos, softwares e licenças, apoiando atualização e substituição.
• Acompanhar serviços de fornecedores e apoiar a implantação e manutenção de ferramentas e recursos de TI.
• Elaborar relatórios e controles da área, contribuindo para melhoria de processos conforme normas.

Connaissances

CNH B

Viagens

Inglês básico (desejável)

Formation

Superior em Análise de Sistemas/TI

Description du poste

Job description

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com apromoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente e remotamente, incluindo atendimento a outras unidades da empresa.
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados de TI, conforme as prioridades e os procedimentos estabelecidos.
• Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, periféricos, softwares e sistemas operacionais.
• Apoiar a manutenção da infraestrutura de redes, cabeamento, telefonia e servidores, com orientação da equipe técnica.
• Executar rotinas de backup e apoiar a gestão de contas de acesso, e-mails e grupos de usuários.
• Manter atualizados os controles de equipamentos, softwares e licenças, apoiando a avaliação de necessidades de substituição e atualização.
• Acompanhar serviços de fornecedores e apoiar a implantação e manutenção de ferramentas e recursos de TI.
• Elaborar relatórios e controles da área, contribuindo para a melhoria dos processos e seguindo os normas de qualidade, meio ambiente e segurança do trabalho.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando ou completo emAnalise de Sistemas, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas.
• CNH B.
• Disponibilidade para viagens.
• Desejável Inglês básico.

Additional information

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados.