Analista de Suporte I - Afirmativa para Pessoa com Deficiência

Confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Suporte I, que será responsável por preparar e manter estações de trabalho, garantindo que os equipamentos funcionem adequadamente. O profissional atuará no suporte a colaboradores, auxiliando na montagem de equipamentos para reuniões e eventos, além de gerenciar o inventário de TI. Se você tem paixão por tecnologia e deseja fazer parte de um ambiente colaborativo, essa é a oportunidade ideal. Venha contribuir para um projeto que valoriza a inclusão e a inovação!

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e manutenção de equipamentos.
• Habilidade em instalação e configuração de softwares.

Responsabilidades

• Preparar e disponibilizar estações de trabalho para usuários.
• Prestar suporte técnico e esclarecer dúvidas sobre aplicativos.

Conhecimentos

Suporte de Microinformática

Instalação de Softwares

Manutenção de Equipamentos

Gerenciamento de Inventário

Documentação Administrativa

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Informática

Ferramentas

Ferramentas de Chamados

Sistemas de Backup

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte I - Afirmativa para Pessoa com Deficiência

Todas as cidades

Presencial

Vaga: 1 vaga | publicada há 19 dias

Descrição

Responsável por preparar estações de trabalho ou notebooks e disponibilizá-los ao usuário final, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos. Realizar automação, instalação e desinstalação de softwares conforme as necessidades da instituição. Executar manutenção física em estações de trabalho para assegurar disponibilidade e funcionamento correto. Movimentar equipamentos de TI conforme solicitado, seguindo os padrões estabelecidos.

Prestar suporte de microinformática aos colaboradores, esclarecendo dúvidas na utilização de aplicativos básicos e rede. Auxiliar na montagem de equipamentos para reuniões, conferências web, eventos e demandas institucionais. Abrir chamados junto a fornecedores quando necessário. Processar e arquivar documentação relacionada a solicitações de acesso, atendimentos e empréstimos.

Auxiliar a coordenação em demandas e projetos de inovação, garantindo suporte adequado. Registrar incidentes e requisições na ferramenta de chamados, conforme procedimento interno. Orientar assistentes técnicos, disseminando informações e orientações conforme padrões técnicos. Fornecer suporte aos colaboradores, garantindo acesso aos sistemas e mantendo as estações atualizadas, prezando pela segurança.

Gerenciar o inventário de equipamentos de informática, monitorando necessidades de compra e garantindo organização e segurança. Realizar atividades administrativas relacionadas à área de TI, quando solicitado. Acompanhar planos de backup, assegurando a disponibilidade do serviço. Cumprir procedimentos operacionais padrão e manter atualizados os documentos da área.

Enviar dados e informações para diferentes áreas e unidades de negócio, promovendo comunicação eficiente. Participar de treinamentos institucionais para desenvolvimento contínuo. Prestar suporte ao cliente interno e externo, considerando prazos, prioridades e satisfação dos usuários. Executar tarefas sob orientação e supervisão limitada, conforme necessário.