Analista de Suporte e Infraestrutura de TI

CredAluga; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em expansão está à procura de um Analista de Suporte e Infraestrutura de TI para garantir a operação fluida e a melhor experiência de trabalho. Se você é proativo(a) e gosta de tecnologia, esta é a sua chance de brilhar! A função envolve gestão de computadores, suporte técnico e administração da rede corporativa. Venha fazer parte de uma jornada incrível, colaborando com uma equipe dinâmica e contribuindo para a melhoria contínua da infraestrutura tecnológica. Se você tem formação em áreas relacionadas e uma mentalidade voltada para soluções, não perca essa oportunidade!

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos na função de suporte técnico.
• Conhecimento em sistemas operacionais e redes.

Responsabilidades

• Gestão e manutenção de computadores, garantindo seu bom funcionamento.
• Suporte ao time interno em hardware, software e conectividade.

Conhecimentos

Gestão de computadores

Suporte técnico

Comunicação clara

Solução de problemas

Formação académica

Formação superior em Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Ferramentas

Jira

Zendesk

Freshservice

Descrição da oferta de emprego

Olá, seja bem vindo(a) aCredAluga!

Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso.

Se você é um profissional proativo(a), curte trabalhar em um ambiente dinâmico e gosta de lidar com tecnologia e pessoas, essa vaga é para você!

ComoAnalista de Suporte e Infraestrutura de TI , você será peça-chave para manter a operação fluida, ajudando nosso tempo interno com soluções rápidas e eficazes para qualquer questão tecnológica.

Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível!

Responsabilidades:

Gestão e manutenção de computadores (Windows, Mac e Linux), garantindo a configuração e o bom funcionamento dos equipamentos;
Suporte ao time interno em questões de hardware, software e conectividade, garantindo a melhor experiência de trabalho;
Administração e configuração da rede corporativa (Wi-Fi, roteadores, firewall, VPN e conexões remotas);
Controle de acessos, permissões e segurança digital (backup, antivírus, autenticação multifator, etc.);
Instalação, atualização e suporte a softwares e ferramentas utilizadas pela equipe;
Monitoramento e documentação de processos técnicos e soluções aplicadas;
Apoio na gestão de ativos de TI (notebooks, periféricos e dispositivos internos);
Colaboração com outras áreas para melhoria contínua da infraestrutura tecnológica.

Formação:

Formação superior completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.

Experiência:

Experiência anterior (mínimo de 2 anos) na função.

Requisitos Técnicos:

Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, MacOS e/ou Linux);
Noções de redes e conectividade (configuração de roteadores, firewall, VPN, etc.);
Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (ex.: Jira, Zendesk, Freshservice);
Noções de segurança da informação e boas práticas de backup e de governança de TI;
Desejável Certificações técnicas na área de suporte, redes ou segurança (ex.: CompTIA, CCNA, ITIL);
Experiência com suporte em startups ou empresas em crescimento e ambientes dinâmicos.

Competências Comportamentais:

Capacidade de comunicar ideias complexas de forma clara e simples, tanto para colegas de equipe quanto para stakeholders não técnicos.
Facilidade para solucionar problemas e atender demandas de forma ágil;
Organização para documentar processos e gerenciar chamados de suporte.

Vem ser um CredAluguer e fazer parte dessa jornada incrível com a gente!