Analista de Suporte de TI - Vaga Afirmativa PCD

Hexing Group; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional no setor de soluções de energia está buscando um Analista de Suporte de TI para integrar sua equipe em São Paulo. O profissional será responsável por prestar suporte técnico, atender chamados e realizar manutenções em equipamentos, contribuindo para a implementação de melhorias tecnológicas. Se você possui formação em Tecnologia da Informação e habilidades em comunicação e proatividade, esta é uma excelente oportunidade.

Qualificações

• Ensino Técnico ou Superior em áreas correlatas (concluído ou cursando).
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office 365.
• Noções de Active Directory e ITIL (desejável).

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas de hardware e software.
• Atender e registrar chamados técnicos via sistema de help desk.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Organização

Atenção a detalhes

Capacidade de aprendizado contínuo

Formação académica

Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação

Redes

Ciência da Computação

Ferramentas

Windows

Office 365

TeamViewer

AnyDesk

Descrição da oferta de emprego

Somos o Grupo Hexing Brasil, uma empresa multinacional com origem Chinesa, referência mundial no mercado de soluções e medição de energia elétrica, água, religadores, energia solar e carregadores de veículos elétricos, através das marcas Eletra Energy Solutions e a LIVOLTEK Brasil.

Trazemos em nosso DNA a paixão por oferecer solução e inovação aos nossos clientes e consumidores, o comprometimento com a inclusão e com a sociedade, mantendo nossa comunicação sempre assertiva, planejamento e organização.

Estamos buscando Analista de Suporte de TI para compor nosso time em São Paulo - SP e nos acompanhar em nossa jornada de sucesso.

Missão do Cargo

Responsável por prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos. Atua no atendimento de chamados, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e apoio na implementação de melhorias tecnológicas.

Principais Atividades

• Atender e registrar chamados técnicos via sistema de help desk (presencial, telefone, e-mail ou remoto);
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e periféricos;
• Suporte básico a redes (Wi-Fi, cabeamento, acesso a pastas e impressoras de rede);
• Criar e gerenciar contas de usuários (e-mails, AD, sistemas internos);
• Documentar procedimentos técnicos e atualizações de sistemas;
• Apoiar em projetos de infraestrutura e migração de sistemas, sob supervisão.

Requisitos

• Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas (concluído ou cursando)
• Sistemas operacionais Windows (7, 10, 11) e pacote Office 365;
• Ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk, etc.);
• Noções de Active Directory e ITIL (desejável).

Competências Comportamentais:

• Boa comunicação e postura profissional;
• Proatividade na resolução de problemas;
• Organização e atenção a detalhes;
• Capacidade de aprendizado contínuo.

Esta é uma vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD).

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