Analista de Suporte de TI - Sustentação Web Sênior

Pantheon Inc; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global busca um Analista de Suporte de TI Sênior focado em sustentação de aplicações web. O candidato ideal terá experiência em C#/.NET e Cloud Azure. A vaga oferece um ambiente 100% remoto e a oportunidade de atuar em um time dinâmico e inovador.

Serviços

Ambiente de trabalho 100% remoto

Oportunidade de atuar em um time global

Cultura de inovação e aprendizado contínuo

Qualificações

• Experiência em Suporte de Sustentação Web é obrigatória.
• Conhecimento em Cloud Azure e SQL para otimização.
• Inglês avançado para interação com times globais.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico e sustentação de alto nível para aplicações web.
• Identificar e resolver incidentes em ambientes de produção.
• Trabalhar na melhoria contínua dos sistemas.

Conhecimentos

C#/.NET

Cloud Azure

SQL

Inglês avançado

Habilidade analítica

Resolução de problemas

Comunicação clara

Ferramentas

Git

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte de TI - Sustentação Web Sênior

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Sênior com foco em sustentação de aplicações web para integrar nosso time global. Se você tem paixão por resolver problemas, busca otimizar o desempenho de sistemas e adora trabalhar em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico e sustentação de alto nível para aplicações web, garantindo a disponibilidade e performance dos sistemas.
• Identificar, diagnosticar e resolver incidentes e problemas em ambientes de produção.
• Trabalhar proativamente na melhoria contínua dos sistemas, buscando automação e otimização de processos.
• Interagir diretamente com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e negócio em nível global para garantir a rápida resolução de questões.
• Documentar soluções, procedimentos e bases de conhecimento para futuras referências.
• Participar de plantões e escalas, se necessário, para garantir a cobertura de suporte.

Requisitos

• Experiência comprovada em Suporte de Sustentação Web.
• Sólida experiência com linguagem de programação C#/.NET (capacidade de entender código, depurar e, eventualmente, realizar pequenas correções).
• Forte conhecimento e experiência com Cloud Azure (monitoramento, diagnóstico de problemas em serviços como App Services, Functions, Databases, etc.).
• Domínio de SQL (consultas complexas, análise de dados, otimização de queries para diagnóstico de problemas).
• Inglês avançado para conversação é mandatório, pois você interagirá diariamente com um time global.
• Habilidade para trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente remoto.
• Excelente capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Proatividade, comunicação clara e organização.

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de monitoramento e logs (ex: Application Insights, Grafana, ELK Stack).
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Experiência com sistemas de controle de versão (Git).

O que Oferecemos

• Ambiente de trabalho 100% remoto.
• Oportunidade de atuar em um time global e desafiador.
• Cultura de inovação e aprendizado contínuo.