Analista De Suporte De Ti

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um Analista Suporte de TI para lidar com suporte a dispositivos móveis. O profissional será responsável por identificar problemas, gerenciar sistemas e manter o relacionamento com fornecedores. É necessário ter formação na área de Tecnologia da Informação e experiência com Smartphones e Tablets. A empresa oferece benefícios como vale alimentação e assistência médica.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e instituições de idiomas

Assistência Médica

Academia Stefanini - cursos online

Auxílio Creche

Clube de vantagens

Qualificações

• Formação superior cursando ou concluída em áreas de Tecnologia da Informação.
• Experiência prévia no manuseio e suporte a Smartphones e Tablets.

Responsabilidades

• Identificar problemas relacionados à instalação de aplicativos em dispositivos móveis.
• Atualizar cadastros em sistemas de gerenciamento.
• Manter relacionamento com operadoras para tratativas de pendências.

Conhecimentos

Manuseio e suporte a Smartphones e Tablets

ITIL

COBIT

Cloud

Formação académica

Formação superior cursando ou concluída em Tecnologia da Informação

Ferramentas

SharePoint

Descrição da oferta de emprego

Analista Suporte de TI (Mobilidade Corporativa)

São Paulo, São Paulo Stefanini Brasil

Descrição Do Trabalho

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

O que esperamos que você realize:

• Identificar problemas relacionados à instalação de aplicativos em dispositivos móveis;
• Atualizar cadastros em sistemas de gerenciamento;
• Manter relacionamento com operadoras para tratativas de pendências envolvendo aparelhos, chips e linhas móveis;
• Interagir com a logística para acompanhamento de entregas;
• Aprender novas tecnologias e formalizar processos para repasse à central de atendimento;
• Criar e manter registros em SharePoint;
• Realizar atendimento a requisições de serviço e incidentes de Mobilidade;
• Oferecer suporte direto aos usuários em toda a organização;
• Participar de reuniões com fornecedores (operadoras e logística) para acompanhamento de nível de serviço;
• Elaborar relatórios de controle e gestão de demandas.

Requisitos e qualificações

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Formação superior cursando ou concluída em áreas de Tecnologia da Informação;
• Experiência prévia no manuseio e suporte a Smartphones e Tablets (Samsung e Apple).

Conhecimentos técnicos desejáveis:

• Fundamentos em ITIL, COBIT e Cloud (diferenciais).

Informações adicionais

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Auxílio Creche;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência Médica;