ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS II

Haco Etiquetas; Blumenau; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Haco Etiquetas está contratando um Analista de Suporte de Sistemas II para desempenhar funções de suporte técnico a sistemas da produção têxtil. O profissional será responsável por diagnosticar problemas, documentar soluções e apoiar a equipe de TI. Espera-se que tenha boa comunicação e experiência na indústria têxtil, além de formação em TI ou áreas relacionadas.

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico a sistemas.
• Conhecimento de sistemas utilizados na indústria têxtil é desejável.
• Capacidade de traduzir termos técnicos para os usuários.

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico aos usuários dos sistemas corporativos (ERP, MES, WMS).
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos nos sistemas da produção têxtil.
• Documentar soluções, procedimentos e incidentes.

Conhecimentos

Suporte de sistemas

Comunicação

Análise de logs

Consulta em banco de dados (SQL)

Formação académica

Ensino técnico em TI ou áreas afins

Superior completo ou em andamento em TI

Ferramentas

Sistemas Wintree

Sistemas Preactor

Sistemas TNAH

Sistemas Metrics

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Estamos com uma oportunidade para Analista de Suporte de Sistemas II

Venha para a Haco Etiquetas!

Local de trabalho: Vila Itoupava – Blumenau/SC

Formato: Presencial

Horário: Comercial (segunda a sexta-feira)

Tipo de contrato: CLT ou PJ

Principais responsabilidades:

• Atuar no suporte técnico aos usuários dos sistemas corporativos (ERP, MES, WMS, entre outros);
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos e funcionais relacionados aos sistemas utilizados na produção têxtil;
• Apoiar a equipe de TI e os usuários em testes, atualizações e implantação de melhorias;
• Documentar soluções, procedimentos e incidentes;
• Auxiliar com fornecedores e parceiros na resolução de chamados e implementação de novas soluções;
• Compreender a integração com os sistemas de informação industriais têxteis;

;O que esperamos de você:

• Experiência com suporte de sistemas;
• Conhecimento de sistemas utilizados na indústria têxtil;
• Análise de logs e execução de consultas básicas em banco de dados (SQL);
• Boa comunicação, com capacidade de traduzir termos técnicos;
• Ensino técnico, superior completo ou em andamento em TI, ou áreas afins;

O que é um diferencial:

• Vivência profissional na indústria têxtil;
• Experiência com sistemas como Wintree, Preactor, TNAH, Metrics, Salesforce;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gestão;