Analista de Suporte de Infraestrutura Júnior

Carreiras Afya Educacional; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Belo Horizonte busca um Analista de Suporte de Infraestrutura Júnior. Este profissional será responsável por garantir o bom funcionamento do ambiente tecnológico, oferecendo suporte técnico e atendendo solicitações de usuários. O candidato ideal deve ter Ensino Superior completo e experiência com sistemas operacionais e manutenção de computadores. Oferecemos benefícios como vale-alimentação, plano de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale-alimentação

Flexibilidade de horários

Plano de Saúde

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Experiência com Sistemas Operacionais.
• Experiência na manutenção de computadores e notebooks.
• Conhecimento em Redes de Computadores.

Responsabilidades

• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance dos equipamentos.
• Atender prontamente às solicitações dos clientes.
• Controlar o estoque de peças de reposição.

Conhecimentos

Sistemas Operacionais

Manutenção de computadores e notebooks

Redes de Computadores

Microinformática

Aplicativos comuns

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente de Corporativo, para trabalhar de forma presencial na cidade de Belo Horizonte/MG.

Ao assumir o cargo de Analista de Suporte de Infraestrutura Júnior na Afya, seu objetivo principal será responsável pelo bom funcionamento do ambiente tecnológico da unidade, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de sistema de chamados e solicitações através de telefone, e-mail ou chat e reportando-se ao Coordenador de TI.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Main responsibilities

???? COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance dos equipamentos de informática e plataformas dos clientes, além de orientar e treinar os usuários quando necessário;
• Atender prontamente às solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos;
• Atender e cumprir prazos em projetos e demandas da AFYA;
• Controlar o estoque de peças de reposição para equipamentos, garantindo recursos disponíveis para manutenções, substituições e reparos, assegurando o pleno funcionamento das áreas;
• Auxiliar em demandas de áudio-visual em laboratórios e salas de reunião, quando necessário;
• Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando as melhores soluções;
• Manter-se atualizado lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
• Tratar solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;
• Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
• Controlar notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia;
• Realizar montagem de equipamentos e implantação de sistemas utilizados pelas unidades de serviço, além de treinar os usuários;
• Contatar fornecedores e operadoras para resolução de problemas relacionados a aplicativos, impressoras, equipamentos específicos e links de internet;
• Elaborar e manter atualizadas as documentações do ambiente informatizado, descrevendo processos, diagramas de fluxo, emitindo pareceres técnicos, inventariando software e hardware, e documentando a estrutura de rede, níveis de serviço, capacidade e performance;
• Realizar estudos de viabilidade técnica e econômica e elaborar especificações técnicas.

Requisitos e habilidades

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino Superior Completo;
• Experiência com Sistemas Operacionais;
• Experiência na manutenção de computadores e notebooks;
• Conhecimento em Redes de Computadores;
• Domínio de microinformática e aplicativos mais comuns: processador de texto, planilha eletrônica, internet.

Informações adicionais

️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Flexibilidade de horários e alocações (para vagas remotas);
• Vale-transporte (para vagas híbridas ou presenciais);

Up na remuneração:

• PLR;
• Multibenefícios: benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.

Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub;
• Psicologia Viva (plataforma online para consultas com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

️ Diferencial para Professor Médico:

• Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook