ANALISTA DE SUPORTE - CONTABILIDADE

Grupo Assessor; Araçatuba; Presencial; BRL 44 640 - 61 380; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em Araçatuba está em busca de um profissional para dar suporte técnico e auxiliar no relacionamento com os clientes. O candidato ideal deve estar cursando ou ter concluído graduação em contabilidade, ter conhecimento em pacote Office e contabilidade, além de boa comunicação e organização. Esta vaga requer disponibilidade para viagens constantes e interação frequente com clientes.

Qualificações

• Conhecimento em pacote Office.
• Conhecimento em contabilidade.
• Facilidade de estabelecer novas conexões.

Responsabilidades

• Dar apoio no processo de relacionamento e suporte ao cliente.
• Auxiliar no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos.
• Dar suporte na realização de testes em programas.

Conhecimentos

Conhecimento em pacote Office

Conhecimento em contabilidade

Boa comunicação

Organização

Formação académica

Cursando/Concluído Graduação em Contabilidade

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades Específicas do Cargo:

• Dar apoio no processo de relacionamento e suporte ao cliente;
• Dar apoio no processo de suporte técnico aos clientes/usuários;
• Dar apoio no processo de implantação dos softwares contratados;
• Dar suporte nos processos e de auxílio aos clientes/usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias;
• Dar apoio na identificação dos problemas, dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento;
• Auxilia no levantamento de informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos e registrar os atendimentos realizados e pendentes, com o intuito de realizar o controle e a aferição de sua qualidade;
• Dar suporte na realização de testesem programas e na simulação de problemas em ambientes controlados, na confecção, atualização e disponibilização de arquivos (relatórios técnicos e do sistema e atualização de versão);
• Dar apoio na realização de treinamentos e demonstrações na capacitação de clientes e profissionais para a utilização de novos sistemas, módulos ou versões a implantar.

Conhecimentos Desejáveis:

• Conhecimento em pacote Office;
• Conhecimento em contabilidade;
• Conhecimentos de informática como um todo na instalação e atualização de programas.

Condições da vaga:

• Cursando/Concluído Graduação em Contabilidade;
• Disponibilidade de viagens constantes;
• Contato frequente com clientes;
• Ter CNH categoria B;
• Obter um bom relacionamento interpessoal e facilidade de estabelecer novas conexões;
• Ser oganizado e comunicativo.