Analista de Suporte Comercial Júnior - Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Webmotors; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Analista para integrar sua equipe de Suporte Comercial. O candidato ideal terá paixão por atendimento ao cliente e experiência em produtos técnicos. Com um ambiente dinâmico e colaborativo, você será responsável por auxiliar os clientes na implementação e uso de produtos, além de oferecer treinamentos. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja crescer profissionalmente em uma organização que valoriza a autonomia e o aprendizado contínuo. Se você possui habilidades de comunicação e está pronto para enfrentar desafios, esta posição é para você.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Vale Refeição

Gympass

Totalpass

Auxílio Creche

Bônus anual

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e conhecimento técnico em produtos.
• Capacidade de operar sistemas e CRM para suporte ao cliente.

Responsabilidades

• Manter contato com clientes no pós-venda para suporte e treinamento.
• Facilitar migração de clientes para o uso do sistema e CRM.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Conhecimento técnico em produtos

Operação de CRM

Pacote Office (Excel e Word)

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Ferramentas

CRM interno

Descrição da oferta de emprego

Job description

Procuramos um(a) Analista para se juntar ao nosso time de Suporte Comercial da Webmotors! Estamos em busca de pessoas que compartilhem nossa paixão por atendimento ao cliente. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e centrado no cliente.

Main responsibilities

• Manter contato com os clientes no pós-venda para auxiliar na implementação e uso dos produtos adquiridos.
• Facilitar todo o processo de migração dos clientes para o uso do sistema (CRM interno, publicação de mídias, criação de sites, entre outros).
• Acompanhar os clientes durante o processo, oferecendo treinamento para os lojistas.
• O produto requer um conhecimento técnico mais aprofundado. É desejável que o profissional já tenha experiência com produtos técnicos e possua conhecimento em tecnologia e sistemas.
• É necessário entender como funciona e operar o CRM para ajudar os clientes na loja.

Differentials

• Ter autonomia;
• Boa comunicação e habilidade para falar com o cliente;
• Vontade de aprender e crescer conosco.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou cursando.
• Pacote Office básico (incluindo Excel e Word).

Additional information

Condições:

Horário: Das 08:30h às 17:30h ou das 09h às 18h.

Escala: Segunda à Sexta-feira.

Modelo de trabalho: Presencial na Vila Olímpia, São Paulo/SP.

Remuneração + Benefícios:

Salário fixo;

Assistência médica e odontológica;

Seguro de Vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação;

Vale Refeição;

Gympass;

Totalpass;

Auxílio Creche;

Bônus anual.