Analista de Suporte Comercial e Treinamento Digital - Belo Horizonte

Regional Molas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de atacado em Belo Horizonte busca um Analista de Suporte Comercial e Treinamento Digital. O profissional irá apoiar o time de vendas com a criação de materiais de treinamento, gerenciar campanhas de marketing e acompanhar indicadores de desempenho. É desejável que o candidato tenha formação nas áreas de Administração, Comunicação ou Marketing, e que possua boas habilidades de comunicação e proficiência com tecnologia.

Qualificações

• Boa comunicação escrita e verbal é essencial.
• Experiência com WhatsApp Business API e CRM é um diferencial.
• Ensino superior ou em andamento nas áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Dar suporte à equipe de vendas criando materiais e realizando treinamentos.
• Gerenciar campanhas de marketing via WhatsApp e acompanhar indicadores.
• Identificar gargalos e propor soluções práticas.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita e verbal

Facilidade com tecnologia e sistemas comerciais

Organização

Proatividade

Habilidade didática

Formação académica

Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Administração, Comunicação, Marketing, Processos Gerenciais ou Tecnologia

Ferramentas

Canva

CapCut

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

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Missão do Cargo:

Dar suporte direto ao time de vendas por meio da criação de materiais (escritos e em vídeo), treinamentos e acompanhamento do uso correto dos sistemas comerciais. Atuar também na organização de campanhas de marketing via WhatsApp e no acompanhamento de indicadores da equipe.

Principais Responsabilidades:

• Criar manuais de procedimentos e tutoriais em vídeo sobre rotinas de vendas e uso de sistemas;
• Realizar treinamentos com o time de vendas sobre sistemas (CRM, Webvendas etc.);
• Apoiar a equipe comercial no entendimento e execução dos fluxos operacionais;
• Criar artes e comunicações para campanhas promocionais e informativas via WhatsApp;
• Gerenciar e disparar campanhas de marketing em massa;
• Apurar, organizar e cobrar indicadores de desempenho comercial;
• Identificar gargalos e propor soluções práticas;
• Acompanhar a adoção de ferramentas e processos no setor.
  
  

Indicadores que irá acompanhar:

• Percentual de uso dos sistemas CRM e Webvendas
• Frequência de pedidos por cliente
• Taxa de resposta em campanhas
• Engajamento da equipe nos treinamentos
• Aderência aos procedimentos
  
  

Requisitos:

• Boa comunicação escrita e verbal
• Facilidade com tecnologia e sistemas comerciais
• Conhecimento em edição básica de vídeos e criação de artes (Canva, CapCut, PowerPoint etc.)
• Organização, proatividade e perfil facilitador
• Experiência com WhatsApp Business API, CRM ou ferramentas similares é diferencial
  
  

Formação Desejada:

Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Administração, Comunicação, Marketing, Processos Gerenciais ou Tecnologia.

Perfil Ideal:

Pessoa didática, organizada, com bom repertório digital, que goste de ensinar, cobrar resultados e estruturar rotinas. Com pensamento prático e capacidade de simplificar processos para o time.

Seniority level

• Seniority level

  Not Applicable

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Industries

  Wholesale

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