Analista de Suporte Comercial 8H I Loja Shopping Curitiba/PR (Exclusiva para Pessoas com Defici[...]

Vivo - Digital; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de telecomunicações busca um VP B2C para integrar seu time dinâmico em Curitiba. O profissional será responsável por entender as necessidades dos clientes e transformar essas demandas em propostas de valor que encantam e fidelizam. A função envolve liderar iniciativas de vendas, gerenciar o estoque e garantir a qualidade das operações. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente colaborativo, essa é a oportunidade ideal para crescer em uma organização que valoriza seus colaboradores e oferece benefícios flexíveis, oportunidades de desenvolvimento e uma cultura inclusiva.

Serviços

Benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Descontos em serviços

Bônus anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas com filhos

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado

Oportunidades de crescimento interno

Qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética são essenciais.
• Atenção aos detalhes e controle são fundamentais para o sucesso.
• Trabalho em equipe e paixão por planejamento são valorizados.

Responsabilidades

• Gerenciar e controlar o estoque e as notas fiscais.
• Atuar como Líder de Visual Merchandising na loja.
• Participar ativamente de treinamentos e campanhas.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Trabalho em equipe

Atenção aos detalhes

Planejamento e organização

Análise de dados

Curiosidade e disciplina

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Loja Shopping - Curitiba/PR

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços através de uma experiência encantadora ao cliente.

Principais responsabilidades

1. Solicitação de coleta de materiais não utilizados (ex. toner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo);
2. Solicitar insumos administrativos;
3. Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
4. Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque;
5. Controlar e gerir o estoque;
6. Informar aos Gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferências realizadas;
7. Controlar as notas fiscais;
8. Realizar a abertura e acompanhamento de chamados dos erros sistêmicos para a conclusão dos atendimentos ao cliente;
9. Abertura e fechamento de caixa;
10. Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja (ex.: Pick-up in store, Prateleira Infinita, etc);
11. Atuar como Líder de Visual Merchandising;
12. Atender as solicitações dos consultores;
13. Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para a coleta sempre que necessário;
14. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
15. Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais;
16. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições relacionadas a campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e habilidades

O que não pode faltar:

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Atenção aos detalhes e controle;
• Paixão por planejamento e organização;
• Disposição para analisar;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo;
• Domínio do pacote Office é um diferencial.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

• Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo opções de academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida;
• Celular corporativo com smartphone novo;
• Plano de voz e dados ilimitado com a melhor rede móvel, incluindo 5G;
• Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de previdência privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos;
• Dia de folga no aniversário;
• Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino;
• Oportunidades de crescimento interno e internacional;
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais de saúde e telemedicina;
• Cultura de diversidade e inclusão, com vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados.