Analista de Suporte Comercial 6H - Loja Santos Independência - Santos - SP

Vivo (Telefônica Brasil; Santos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de telecomunicações busca um Analista de Suporte Comercial para atuar em sua loja em Santos. O profissional será responsável por organizar a rotina administrativa, controlar o estoque e proporcionar uma experiência encantadora ao cliente. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ambientes dinâmicos, essa é a oportunidade ideal!

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados com 5G

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio escolar para filhos

Flexibilidade de horário

Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional

Iniciativas para saúde física e emocional

Qualificações

• Domínio do pacote Office é essencial.
• Organização e atenção aos detalhes são fundamentais.
• Paixão por planejamento e disposição para análise são desejadas.

Responsabilidades

• Organizar rotina administrativa e facilitar a operação da loja.
• Controlar envio e recebimento de Malote.
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.

Conhecimentos

Domínio do pacote Office

Organização

Atenção aos detalhes

Planejamento

Análise

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Comercial 6H - Loja Santos Independência - Santos - SP

Vice-Presidência: B2C

Local de Trabalho: Loja Santos Independência - Santos - SP

Descrição da Vaga

Buscamos um profissional que entenda profundamente as necessidades dos clientes e seja capaz de transformá-las em propostas de valor que encantem e fidelizem. Nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo trabalha para construir a marca, criar campanhas publicitárias, desenhar experiências de uso, definir ofertas alinhadas às necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos, contribuindo para o crescimento da base de clientes e receitas.

Se você ama tecnologia, gosta de ambientes dinâmicos e valoriza o trabalho em equipe, venha fazer parte da nossa equipe nas lojas da Vivo!

Responsabilidades

1. Organizar rotina administrativa e facilitar a operação da loja, proporcionando uma experiência encantadora ao cliente.
2. Controlar envio e recebimento de Malote.
3. Conferir movimentos de desconto em aparelhos e acessórios.
4. Solicitar coleta de materiais não utilizados.
5. Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas e atividades do estoque.
6. Gerenciar o estoque e informar diferenças aos gerentes.
7. Controlar notas fiscais.
8. Abrir e acompanhar chamados de erros sistêmicos.
9. Realizar abertura e fechamento de caixa.
10. Atuar como Líder Visual Merchandising.
11. Atender solicitações dos consultores.
12. Controlar a urna de Recicle no salão de vendas.
13. Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
14. Participar de treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
15. Participar de campanhas, projetos ou produtos conforme necessário.

Requisitos

• Domínio do pacote Office.
• Organização, atenção aos detalhes e controle.
• Paixão por planejamento e organização.
• Disposição para análise.

Benefícios

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida).
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados com 5G.
• Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio escolar para filhos.
• Flexibilidade de horário e folga no aniversário.
• Programas de voluntariado, desenvolvimento educacional, e oportunidades de carreira internacional.
• Iniciativas para saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.
• Vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.