Analista de Suporte Comercial

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo, empresa líder em telecomunicações do Brasil, busca um profissional para a área de B2C na sua loja em Florianópolis. O cargo envolve processar informações e garantir a qualidade, enquanto promove um atendimento encantador aos clientes. Se você se identifica com tecnologia e deseja um ambiente dinâmico, essa oportunidade é sua!

Serviços

Escolher o benefício ideal

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio escolar

Flexibilidade de horário

Day off para aniversário

Programa de voluntariado corporativo

Qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética.
• Atenção aos detalhes e disposição para analisar.
• Paixão por planejamento e organização.

Responsabilidades

• Processar informações e conferências administrativas.
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e estoque.
• Garantir orientações de comunicação visual.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade

Atenção aos detalhes

Planejamento

Curiosidade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Villa Romana Shopping/SC

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

·Processar as informações e conferências administrativas existentes

·Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque

·Garantir orientações de comunicação visual em toda a loja

·Proporcionar um experiência incrível em todo contato com a equipe

Requisitos e qualificações

O QUE NÃO PODE FALTAR:

·Compromisso com a qualidade e ética

·Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas

·Atenção aos detalhes e controle

·Paixão por planejamento e organização

·Disposição para analisar

·Ser antenado e conectado

·Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver

·Ensino médio completo

·Domínio do pacote office é um diferencial

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

Etapas do processo

1. Etapa 1: Cadastro1Cadastro
2. Etapa 2: Pre Seleção2Pre Seleção
3. Etapa 3: Triagem3Triagem
4. Etapa 4: Entrevista com Gestor4Entrevista com Gestor
5. Etapa 5: Proposta5Proposta
6. Etapa 6: Contratação6Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito deDigitalizar para Aproximarpessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que adiversidadede pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa detecnologia,inspirada na diversidade e nainovação,que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpurae seus norteadores–Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável– impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo