Analista de Suporte a Sistemas Pleno

Vivo - Digital; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um Analista de Suporte a Sistemas Pleno. O candidato ideal deve ter experiência em cargos técnicos e habilidades em bancos de dados, redes e telecomunicações. As responsabilidades incluem gerenciar projetos, desenvolver automações e garantir a eficiência dos sistemas. A empresa oferece benefícios flexíveis, trabalho remoto e um ambiente inclusivo.

Serviços

Benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas educacionais

Flexibilidade de horário

Programas de desenvolvimento educacional

Qualificações

• Desejável graduação em Ciências da Computação, Tecnologia de Processamento de dados, Redes ou similares.
• Experiência em cargos técnicos.
• Horário de trabalho de segunda a sexta, com sobreaviso quando necessário.

Responsabilidades

• Acompanhar e gerenciar projetos, garantindo a entrega no prazo.
• Utilizar metodologias ágeis para o acompanhamento de projetos.
• Desenvolver automações e mapear oportunidades para soluções que aprimorem os processos operacionais.

Conhecimentos

Conhecimento em bancos de dados

Conhecimento em redes e telecomunicações

Conhecimento em metodologia ágil

Conhecimento em Power BI

Linguagens de programação (Python, Java)

Formação académica

Graduação em Ciências da Computação ou áreas similares

Ferramentas

Microsoft Power Platform

SQL

Oracle

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Jurídica

Diretoria Contencioso Especial

Local de Trabalho: São Paulo/SP (próximo ao Metrô Brigadeiro)

Nossa área de Coordenação Técnica e Inovação é responsável pela implementação de projetos e suporte aos sistemas, visando a eficiência operacional por meio de soluções tecnológicas, inteligência artificial (IA) e inovação. Nosso objetivo é aplicar melhorias contínuas nos níveis de serviço e otimizar processos. Por isso, estamos em busca de um(a)Analista de Suporte a Sistemas Plenopara atuar no apoio e suporte aos temas técnicos e projetos com foco em inovação e transformação de processos. Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e eficiência operacional, essa vaga é para você!

Main responsibilities

• Acompanhar e gerenciar projetos, garantindo a entrega no prazo e qualidade das soluções.
• Utilizar metodologias ágeis para o acompanhamento de projetos.
• Desenvolver automações e mapear oportunidades para soluções que aprimorem os processos operacionais, com viés de inovação.
• Realizar a homologação de projetos, assegurando que atendam aos requisitos estabelecidos.
• Gerenciar máquinas virtuais e garantir o correto funcionamento das aplicações executadas nesses ambientes.
• Interagir com as áreas de TI e Redes para manutenção de sistemas e acompanhamento de projetos.
• Ter boa comunicação, apresentando os resultados e insights de temas técnicos para pessoas não técnicas.
• Atender chamados técnicos para suporte aos sistemas utilizados, dando o suporte para a equipe operacional, esclarecer dúvidas técnicas rotineiras da equipe, buscando soluções para os problemas técnicos com as áreas de Rede e TI.
• Atuar junto às autoridades para resolver problemas técnicos rotineiros que impedem o atendimento das ordens judiciais.
• Participar de reuniões, coletar requisitos com clientes entendendo dificuldades em sistemas em operação para proposição de novas soluções.
• Elaboração de especificações técnicas, compor a documentação, desenvolver ou modificar softwares departamentais.
• Realizar extrações em banco de dados para consolidar os indicadores da área.
• Atuar no Sharepoint da área, atualizando as informações para uso de toda a equipe.
• Trabalha em escala de sobreaviso atuando na implantação de projetos em produção, atendimento de chamados técnicos, suporte aos sistemas de TI e Redes utilizados na área pelo time de operação, fora do horário comercial e feriados.

Requirements and skills

• Desejável graduação em Ciências da Computação, Tecnologia de Processamento de dados, Redes ou similares;
• Horário de trabalho de segunda a sexta, realizando sobreaviso quando necessário fora do horário comercial, sábados, domingos e feriados (escala).
• Experiência em cargos técnicos;
• Conhecimento em bancos de dados, abrangendo a utilização de queries para obtenção de informações;
• Conhecimento em redes e telecomunicações;
• Conhecimentos de metodologia ágil e práticas de projetos;
• Conhecimento em Power BI e Microsoft Power Platform;
• Conhecimento em linguagens de programação e frameworks de IA, como Phyton, Java, Selenium, Power Apps, Power Automate, AI Builder, Microsoft Azure, Microsoft Office, Power BI, SQL e Oracle.

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo