Analista de Suporte à Aplicação Sênior (Java/ React)

Sinqia; São Paulo; Híbrido; BRL 100.000 - 150.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder de tecnologia no setor financeiro busca um Analista de Suporte à Aplicação Sênior para ajudar a otimizar suas operações. O profissional será responsável por resolver problemas complexos em aplicações web e proporcionar um suporte técnico de alta qualidade, utilizando tecnologias como Java e React. Esta posição oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de trabalhar com equipes multidisciplinares.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Assistência Médica

Benefícios Flexíveis

Flash Benefícios

Vale Transporte

Gympass

Seguro de Vida

Clube de Parcerias

Qualificações

• Sólida compreensão de práticas de DevOps e CI/CD.
• Experiência em desenvolvimento full-stack com Java e React.
• Conhecimento prático de SQL e NoSQL.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico de segundo nível para problemas complexos.
• Realizar monitoramento e manutenção do sistema.
• Gerenciar incidentes e comunicação eficaz com usuários.

Conhecimentos

DevOps

Java

React

SQL

NoSQL

CMS

AWS

Linux

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte à Aplicação Sênior (Java/ React)

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Analista de Suporte à Aplicação Sênior (Java/ React)

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Somos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) Analista de Suporte à Aplicação para compor nosso time na área de Serviços e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar!

O que a área de Serviços faz na Sinqia:

Organizamos squads apoiando nossos clientes com a visão de negócio, desenvolvimento e sustentação de seus produtos. Somos especialistas em People Tech. Fornecemos desde um profissional até uma equipe multidisciplinar completa para gestão técnica e de negócios. Nossas soluções unem capacidade de priorização, identificação de oportunidades e a melhor experiência com tecnologia, para uma entrega personalizada de valor aos resultados dos nossos clientes.

Desde novembro de 2023, somos uma empresa do Grupo Evertec.

Saiba mais em: https://sinqia.com.br/2023/11/01/evertec-fusao-sinqia/

Requisitos

Para a gente dar #match, precisamos que você conheça:

• Compreensão sólida das melhores práticas de DevOps e CI/CD
• Experiência em desenvolvimento full-stack com proficiência em Java e pelo menos um framework de interface, como React
• Conhecimento prático de bancos de dados relacionais (SQL) e NoSQL e suas integrações com aplicações
• Experiência com sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS), como Adobe Experience Manager
• Experiência com plataformas de computação em nuvem, idealmente AWS
• Boas habilidades na análise de logs de sistema e de aplicações
• Proficiência com sistemas operacionais baseados em Linux, comandos e utilitários, bem como ferramentas de gerenciamento de configuração
• Forte capacidade de depurar problemas de aplicação para identificar a causa raiz
• Boas habilidades de comunicação, com capacidade de articular aspectos técnicos e funcionais de um problema em desenvolvimento/produção para ajudar a encontrar soluções com equipes de desenvolvimento e partes interessadas seniores
• Alta motivação e capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado com prazos apertados
  
  

Atividades a Serem Desenvolvidas

• Fornecer suporte técnico de segundo nível para problemas em aplicações da plataforma web, diagnosticando e resolvendo problemas complexos por meio de análises aprofundadas. Encaminhar problemas não resolvidos para as equipes de desenvolvimento com documentação detalhada.
• Realizar monitoramento, manutenção e otimização do sistema para garantir a estabilidade e o desempenho da plataforma. Identificar e corrigir gargalos de desempenho, bugs de software e erros do sistema.
• Auxiliar na implantação, configuração e atualização de aplicações em plataformas web.
• Desenvolver e manter documentação técnica, incluindo guias de solução de problemas, procedimentos operacionais padrão (SOPs) e artigos para a base de conhecimento.
• Gerenciar incidentes e se comunicar de forma eficaz com usuários, responsáveis pelas aplicações e partes interessadas seniores em todas as áreas.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) para problemas recorrentes e recomendar medidas preventivas ou melhorias de processo.
• Analisar padrões de falhas e problemas para aconselhar os responsáveis pelas aplicações sobre correções permanentes, melhorando a estabilidade e o desempenho da infraestrutura.
• Utilizar ferramentas para automatizar a correção de falhas e monitorar a saúde do sistema, com foco na medição contínua de risco e custo.
• Participar ativamente do processo de gerenciamento de mudanças para controlar riscos no ambiente de produção.
• Criar e aprimorar runbooks para minimizar erros operacionais e melhorar a eficiência operacional.
• Implementar e manter estratégias de recuperação de desastres.
• Colaborar com equipes de desenvolvimento para implantar e manter aplicações internas ou de terceiros.
• Apoiar a integração de novas tecnologias, incluindo ferramentas baseadas em IA ou em nuvem, para melhorar o desempenho e a eficiência das aplicações.
  
  

Atuação no modelo Híbrido - ITAIM BIBI - SP.

Horário: Segunda a Sexta - 13h00 às 22h00 (devido fuso horário de Salt Lake City)

• Disponibilidade para atuar em Escalas de Plantões aos Finais de Semana
  
  

Benefícios

O Que Você Encontrará Aqui

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Assistência Médica;
• Benefícios Flexíveis (aqui você escolhe os benefícios de acordo com a sua necessidade);
• Flash Benefícios;
• Vale Transporte;
• Gympass;
• Seguro de Vida;
• Clube de Parcerias.
  
  

Na Sinqia valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.

Se identificou com esta vaga? Ela pode ser sua! Mande seu currículo para nós.

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