Analista de Suporte 1º Nível

CTC Tech; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para atuar no suporte técnico de microcomputadores e automação de escritório. O candidato ideal terá a responsabilidade de operar e manter equipamentos, além de gerenciar usuários no Active Directory e resolver problemas de comunicação de dados. Se você é dinâmico, comprometido e possui habilidades em tecnologia da informação, essa é uma oportunidade excelente para você fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento ao usuário.

Qualificações

• Experiência em operação e suporte de microcomputadores e softwares de automação.
• Conhecimento em gerenciamento de usuários no Active Directory e redes TCP/IP.

Responsabilidades

• Operação e suporte de microcomputadores com softwares de automação de escritório.
• Manutenção de hardware e software de microcomputadores e periféricos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de hardware

Pacote MS-Office

Comunicação de dados

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Técnico completo

Cursando Superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Active Directory

Bizagi

Descrição da oferta de emprego

A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.

Responsabilidades e atribuições:

1. Operação e suporte de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Pacote MS-Office 2007, 2010, 365 e superiores), antivírus, compactadores de arquivos, navegadores de acessos à internet, acesso remoto a computadores etc.
2. Sistemas operacionais, pacotes de automação de escritório compatíveis com o parque tecnológico;
3. Gerenciamento de usuários no Active Directory;
4. Aplicações Web, redes TCP/IP (LAN e WAN), VPN e comunicação de dados;
5. Manutenção de hardware e software de microcomputadores e periféricos (montagem e configuração), software básico e aplicativos de automação de escritório;
6. Configuração de dispositivos móveis (smartphones e tablets) e periféricos.

Diferencial: Conhecimento intermediário/avançado na ferramenta Bizagi.

Requisitos e qualificações:

1. Ensino Técnico completo ou Cursando Superior em Tecnologia da Informação a partir do terceiro período.

Conhecimento e Habilidades:

1. Facilidade de entendimento de problemas de usuários;
2. Facilidade de expressão e transmissão de informações;
3. Ter dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
4. Ser comprometido com a missão e diretrizes de atendimento;