Analista de Suporte

karolayne macedo; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um Analista de Suporte Técnico com mais de 5 anos de experiência. O profissional será responsável por solucionar problemas complexos, gerenciar melhorias em sistemas de TI e orientar equipes. O candidato ideal tem conhecimento avançado em sistemas operacionais, redes e ambientes de nuvem. Modalidade de trabalho presencial com contratação PJ.

Qualificações

• 5+ anos de experiência em suporte técnico ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em sistemas operacionais avançados.
• Domínio em redes (configuração avançada, VLANs, firewall).

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico de 3º nível, solucionando problemas críticos.
• Gerenciar e implementar melhorias em sistemas e infraestruturas de TI.
• Participar do planejamento e execução de projetos estratégicos de TI.

Conhecimentos

Suporte técnico avançado

Gerenciamento de sistemas

Análise e diagnóstico de problemas

Mentoria e orientação técnica

Gestão de crises

Ferramentas

Azure

AWS

Google Cloud

Configuração de redes

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
Jornada Período Integral
Modalidade: Presencial Regime de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica) Responsabilidades • Atuar no suporte técnico de 3º nível, solucionando problemas críticos e de alta complexidade; • Gerenciar e implementar melhorias em sistemas e infraestruturas de TI; • Realizar análises avançadas e diagnósticos de problemas; • Participar do planejamento e execução de projetos estratégicos de TI; • Fornecer mentoria e orientação técnica para equipes de níveis júnior e pleno; • Garantir conformidade com os padrões de segurança e qualidade estabelecidos. Requisitos • Experiência comprovada de 5+ anos em suporte técnico ou áreas relacionadas; • Conhecimento avançado em sistemas operacionais • Domínio em redes (configuração avançada, VLANs, firewall, etc.); • Experiência com ambientes de nuvem (Azure, AWS, Google Cloud); • Habilidade em gestão de crises e resolução de problemas críticos. Diferenciais: • Experiência em projetos de migração e implementação de infraestrutura; • Conhecimento em DevOps e automação de processos; • Certificação em segurança da informação (como CISSP ou CompTIA Security+)