Analista de Suporte

3tentos; Porto Alegre do Norte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa referência no agronegócio brasileiro busca um profissional para atuar na área de Tecnologia da Informação. O candidato será responsável por prestar suporte ao ERP SIAGRI, garantindo a satisfação dos usuários e contribuindo para a otimização dos processos operacionais. Se você se identifica com um ambiente inclusivo e dinâmico, essa pode ser a sua oportunidade de crescimento profissional!

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Plano odontológico

Plano de saúde Unimed estadual

Seguro de vida

PPR anual

Programa de parcerias de desconto em instituições de ensino

Qualificações

• Experiência em suporte de sistemas.
• Conhecimento técnico em lógica de programação e SQL.
• Familiaridade com metodologias ágeis e gerenciamento de projetos.

Responsabilidades

• Prestar suporte funcional ao ERP SIAGRI, resolvendo dúvidas e problemas.
• Interagir com fornecedores para tratar problemas e soluções.
• Propor melhorias nos processos e fluxos do ERP.

Conhecimentos

Lógica de programação

SQL

Metodologias ágeis

Gerenciamento de demandas

Gerenciamento de projetos

Formação académica

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação

Ferramentas

ERP SIAGRI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você busca uma atuação profissional em um ambiente onde desafios são encarados como oportunidades, aqui é o seu lugar!Por aqui encontrará um ambiente que preza pelo respeito, ética, diversidade, equidade e inclusão, um time que valoriza a parceria sendo esse, o valor principal da companhia. A 3tentos, não admite discriminação de nenhuma forma em seus processos de recrutamento e seleção, está aberta a novas ideias respeitando as pessoas e suas individualidades, aprecia o desenvolvimento de habilidades comportamentais e profissionais de seus talentos.

Você gosta de atuar na áreade Tecnologia da Informação? Gostaria de fazer parte da empresa com oecossistema mais completo do agronegócio brasileiro?

Então venha crescer em parceria com a gente!

#vempra3tentos

Main responsibilities

• Prestar suporte funcional ao ERP SIAGRI, atuando na análise e resolução de dúvidas, incidentes, problemas e solicitações de melhoria, garantindo soluções eficazes e alinhadas às expectativas dos usuários;
• Interagir junto aos fornecedores para tratar problemas e buscar a melhor solução;
• Executar os processos sob sua responsabilidade com domínio técnico, emitindo análises e pareceres sempre que necessário;
• Propor soluções técnicas e melhorias contínuas nos processos e fluxos relacionados ao ERP, visando otimização e eficiência operacional;
• Analisar as necessidades dos usuários e identificar soluções funcionais disponíveis no sistema, utilizando recursos e parametrizações apropriadas;
• Elaborar, revisar e manter atualizada a documentação, incluindo planos de testes, instruções operacionais e manuais;
• Atuar de forma preventiva na identificação de riscos e potenciais problemas que possam impactar os resultados esperados da operação.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência em suporte de sistemas;
• Conhecimento do ERP SIAGRI;
• Conhecimento técnico em lógica de programação, SQL e processos;
• Conhecimento em metodologias ágeis, gerenciamento de demandas e gerenciamento de projetos.

Additional information

• Vale alimentação ou refeição;
• Plano odontológico;
• Plano de saúde Unimed estadual;
• Seguro de vida;
• PPR anual;
• Programa de parcerias de desconto em instituições de ensino.

Fique de olho em seue-mail(inclusive na caixa de spam/lixeira) etelefonecadastrado, nossa comunicação sobre os próximos passos será através deles!