Analista de Suporte

Analista de Suporte

Vaga na empresa Constat em Maringá/PR.

Salário: R$2.592,00 por mês

DESCRIÇÃO:
Atuação na equipe que presta suporte técnico em cliente do setor financeiro. Jornada 100% presencial de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT.

Responsabilidades:

• Fornecer assistência técnica, através das ferramentas de suporte e e-mail, para resolver problemas de software;
• Identificar problemas relacionados a sistemas e solucionar atendendo as demandas solicitadas;
• Auxiliar na instalação, configuração ou atualização de sistemas operacionais, aplicativos de software e ferramentas relacionadas;
• Auxiliar na implantação de sistemas ou soluções em novas implementações, cumprindo as demandas solicitadas;
• Responder a perguntas e fornecer soluções para os usuários finais;
• Auxiliar na criação de documentação técnica, guias do usuário e materiais de treinamento.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino Superior cursando ou completo em áreas de TI;
• Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows 10 e 11;
• Conhecimento básico de redes e tecnologias Web;
• Habilidade para trabalhar em equipe;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Experiência anterior com atendimento a usuários.

Valorizado:

• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Habilidades:

• Windows 10 e 11
• Office 365
• Suporte Técnico
• Atendimento ao usuário

Benefícios:

• Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos
• Seguro de vida em grupo (sem descontos)
• Vale Refeição/Vale Alimentação (R$35,00 por dia - cartão Flash)
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Auxílio Saúde - subsídio de 50% mensalidade do plano de saúde pago pela empresa
• Plano Odontológico (Uniodonto, R$32,71 por mês/beneficiário)