Analista de Suporte

Tata Consultancy Services; Mariana; Presencial; BRL 100 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche

TCS Cares - 0800 gratuito (assistência

Reembolso de Certificações

Portal de aprendizagem gratuito da TCS

Oportunidade de experiência internação

Descontos com Universidades e escolas

Bring Your Buddy - bônus por indicação

Resumo da oferta

A Tata Consultancy Services (TCS) está recrutando um Analista de Suporte Sênior para atuar no suporte à gestão de contratos, governança de processos e acompanhamento de indicadores junto ao cliente.

Você apoiará a tomada de decisão por meio da análise de dados, elaboração de relatórios gerenciais e participação em iniciativas de melhoria contínua, trabalhando com equipes multidisciplinares e lideranças da área.

Qualificações

• Formação superior em TI, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em relatórios administrativos e gerenciais.
• Experiência em gestão de contratos e governança de dados.
• Conhecimento na criação de dashboards executivos.

Responsabilidades

• Analisar processos e identificar oportunidades de melhoria para maior eficiência.
• Apoiar a gestão de contratos e monitoramento de projetos estratégicos.
• Desenvolver dashboards gerenciais com Power BI.
• Realizar análise de KPIs e governança de dados.
• Participar de reuniões executivas e apoiar a tomada de decisão.

Conhecimentos

Análise de dados

Gestão de projetos

Comunicação efetiva

Trabalho em equipe

Formação académica

Superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, TI, Administração, Engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Excel

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

A Tata Consultancy Services (TCS) é líder global em serviços de TI, consultoria & soluções de negócios com uma grande rede de centros de inovação & entrega.

Fomos reconhecidos como um Global Top Employer e nossa capacidade de oferecer carreiras holísticas de longo prazo baseadas em aprendizado contínuo impulsionado por nosso ecossistema de aprendizagem digital nos ajuda a desenvolver os melhores talentos!

E convidamos você a fazer parte da nossa equipe!

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Sênior para integrar nosso time e atuar no apoio à gestão de contratos, governança de processos e acompanhamento de indicadores junto ao cliente. Essa pessoa será responsável por apoiar a tomada de decisão por meio da análise de dados, elaboração de relatórios gerenciais e participação em iniciativas de melhoria contínua, atuando em conjunto com equipes multidisciplinares e lideranças da área.

Responsabilidades

• Analisar processos e identificar oportunidades de melhoria visando maior eficiência, qualidade e produtividade operacional;
• Apoiar a gestão e o acompanhamento de contratos e projetos estratégicos;
• Desenvolver e manter dashboards gerenciais utilizando Power BI;
• Realizar análise de indicadores (KPIs), governança de dados e elaboração de relatórios executivos;
• Participar de reuniões executivas e apoiar a consolidação de informações para suporte à tomada de decisão;
• Produzir apresentações, comunicados, e-mails, vídeos e materiais estratégicos de comunicação para as lideranças;
• Participar de squads multidisciplinares, contribuindo com iniciativas de inovação e melhoria contínua (Kaizens);
• Apoiar a organização e controle das demandas administrativas e operacionais da área.

Requisitos

• Formação superior completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Excel, Microsoft 365 e Power BI;
• Experiência na elaboração de relatórios administrativos e gerenciais;
• Conhecimento em controle e acompanhamento de KPIs;
• Experiência com gestão de contratos;
• Vivência na criação de dashboards e indicadores executivos;
• Conhecimento em governança de dados;
• Experiência em gestão e acompanhamento de projetos;
• Vivência em ambientes corporativos de grande porte;
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua e atuação em squads multidisciplinares.

Modelo de contratação:

• Plano de Saúde
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche
• TCS Cares - 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito da TCS - cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de descontos com Universidades e escolas de idiomas
• Bring Your Buddy - Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação

Operamos em escala global, com diversas bases de talentos representando 156 nacionalidades, em 55 países. Na Tata Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, sempre trabalhamos pela equidade. Isso se traduz em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Diversidade de experiências e Etnia, ou seja, todas as nossas vagas são trabalhadas com esses princípios.