Analista de Sucesso do Cliente PL

Positivo Tecnologia; Curitiba; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Positivo Tecnologia está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Pleno para atuar no pós-venda, garantindo a implantação eficaz dos projetos com envolvimento em metodologias ágeis. O candidato ideal será estratégico e colaborativo, com habilidades de comunicação necessárias para interagir com diferentes perfis, além de ter formação superior e vivência em gestão de projetos.

Serviços

Planos de saúde e odontológico

Zenklub: plataforma de saúde e bem-estar

Casa da Saúde: consultas médicas e odontológicas

Refeitório

Horário Semi-Flexível

Trabalho Híbrido

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Descontos na Universidade Positivo

Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência prática em gestão de projetos e conhecimento em metodologias ágeis.
• Inglês intermediário é necessário.
• Facilidade em atuar em ambientes dinâmicos.

Responsabilidades

• Acompanhar e garantir a entrega dos projetos no prazo, qualidade e escopo.
• Participar de reuniões de alinhamento com o cliente e equipe interna.
• Realizar o monitoramento de indicadores e gerar relatórios gerenciais.

Conhecimentos

Comunicação

Análise Crítica

Gestão de Projetos

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

Power BI

CRMs

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Pleno para atuar no pós-venda, garantindo a implantação eficaz dos nossos projetos com metodologia ágil e muita colaboração.

Se você tem olhar estratégico, comunicação afiada e domínio em gestão de projetos, essa pode ser a sua próxima oportunidade!

As atividades incluem:

• Acompanhar e garantir a entrega dos projetos no prazo, qualidade e escopo;
• Participar de reuniões de handover, kickoff e alinhamentos com o cliente;
• Atuar junto à squad de implantação, orientando e monitorando o progresso;
• Manter a documentação e os sistemas sempre atualizados;
• Realizar o monitoramento de indicadores e gerar relatórios gerenciais;
• Ser a ponte entre cliente e time interno, com empatia, clareza e iniciativa.

Buscamos um(a) profissional analítico(a), colaborativo(a), organizado(a) e com pensamento crítico. É fundamental ter boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de dialogar com diferentes perfis. Além disso, é necessário:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
• Vivência prática com gestão de projetos e conhecimento em metodologias ágeis;
• Domínio de Excel (avançado);
• Inglês intermediário;
• Conhecimento em Power BI, CRMs e pacote Office;
• Vivência anterior no relacionamento com clientes e equipes multifuncionais;
• Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e multifacetados.

Conheça os benefícios que o #PosiTime tem:

Qualidade de Vida

Planos de saúde e odontológico

Zenklub: plataforma de saúde e bem-estar, incluindo atendimento psicológico

Casa da Saúde: consultas médicas e odontológicas, além de exames clínicos

Refeitório

Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

Horário Semi-Flexível

Trabalho Híbrido

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Previdência Privada

Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia, que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência. Queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças, é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia, você terá a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática.