ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JR | NOVA LIMA

Onimusic; Nova Lima; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como elo entre os clientes e soluções tecnológicas. O profissional será responsável por acompanhar métricas, garantir a satisfação do cliente e facilitar o uso das ferramentas oferecidas. Se você é organizado, proativo e possui habilidades em comunicação, essa é a oportunidade ideal para crescer junto com uma equipe que valoriza a colaboração e inovação. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido e benefícios atrativos para apoiar sua saúde e bem-estar.

Serviços

Vale Transporte

Vale Combustível

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Teleconsultas com Psicólogo

Teleconsultas com Nutricionista

GymPass

Day off no mês do aniversário

Qualificações

• Comunicação clara e empatia são essenciais.
• Formação em Administração, Comunicação ou Tecnologia é necessária.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Acompanhar contas e métricas de clientes.
• Garantir a satisfação do cliente através de atendimento de qualidade.
• Facilitar o uso das ferramentas da empresa para os clientes.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Organização

Proatividade

Atendimento ao cliente

Formação académica

Administração

Comunicação

Tecnologia

Ferramentas

Chatwoot

RD Station

Bitrix24

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa de tecnologia e inteligência digital que há 20 anos atende artistas cristãos, amplificando o alcance de suas canções e distribuindo um som que alimenta. Por isso apostamos na excelência de cada projeto, no desenvolvimento de estratégias inovadoras e ferramentas próprias que fazem toda a diferença nos resultados dos nossos associados.

O que você precisa para trabalhar conosco?

Estamos buscando pessoas que queiram crescer junto com a empresa, compartilhando, colaborando, inovando e entregando valor para todos os nossos clientes.

E como é a área?

Você irá atuar diretamente na área de atendimento ao cliente, sendo o elo entre nossos clientes e nossas soluções de desenvolvimento e tecnologia.

Como será o dia a dia nessa área?

• Acompanhar contas e métricas de clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria no uso dos produtos e serviços.
• Garantir a satisfação do cliente através de atendimento de qualidade.
• Facilitar o uso das ferramentas da empresa para os clientes.
• Realizar testes nos produtos para garantir seu pleno funcionamento.
  
  

No que você precisa mandar bem?

• Ter uma comunicação clara e empatia.
• Ser organizado(a) e proativo(a).
• Formação em andamento/concluída em Administração, Comunicação ou Tecnologia.
• Conhecimento prévio em atendimento ao cliente.
  
  

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em ferramentas de CRM, como Chatwoot, RD Station, Bitrix24 ou Salesforce.
  
  

Ao fazer parte do nosso time você tem:

• Modelo de trabalho: Híbrido;
• Vale Transporte ou Vale combustível;
• Vale Alimentação (Caju);
• Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade;
• Plano Odontológico OdontoPrev, sem mensalidade;
• Caju Mais Saúde: 2 teleconsultas com psicólogo e 2 teleconsultas com nutricionista por mês;
• GymPass;
• Day off no mês do aniversário.

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