Analista de Sucesso do Cliente

HunterCo; Curitiba; On-site; BRL 66,960 - 111,600; Full time

Benefits offered by this job

Refeições na empresa

Estacionamento

Bônus semestral

Plano de saúde e odontológico

Job summary

A Cartrom procura um Analista de Sucesso do Cliente para integrar o time comercial, atuando em embalagens de papelão, com demanda crescente por soluções sustentáveis.

Você lidará com atendimento B2B, gestão de pedidos, negociação e resolução de conflitos, mantendo boa comunicação e prazos sob controle. Experiência com ERP e planilhas é desejável; conhecimento de Kanban e Just-in-time é diferencial.

Qualifications

• Experiência em atendimento B2B e gestão de pedidos.
• Habilidade de negociação e resolução de conflitos.
• Boa comunicação e organização para acompanhar pedidos e prazos.
• Experiência com ERP e planilhas de controle.
• Perfil analítico, proativo e orientado a soluções.
• Conhecimento de Kanban e Just-in-time é desejável.

Responsibilities

• Atender pedidos e acompanhar prazos de entrega.
• Negociar com clientes e resolver conflitos.
• Manter comunicação constante com clientes e times internos.
• Utilizar ERP e planilhas de controle para monitorar fluxos.
• Analisar dados para tomada de decisão e melhoria de processos.

Skills

Atendimento B2B

Gestão de pedidos

Negociação

Comunicação

ERP

Planilhas

Análise de dados

Kanban

Proatividade

Tools

ERP

Job description

Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time comercial e atuar em um segmento que está em plena expansão: o mercado de embalagens de papelão, que vem crescendo de forma significativa, com uma demanda de soluções sustentáveis e inovadoras para diversos setores. The company: A Cartrom é uma empresa com 35 anos de história, especializada em soluções em papelão ondulado. Com unidades no PR e RS, seguimos crescendo com foco em qualidade, inovação e cuidado com as pessoas.

Responsibilities: Must-have skills:

• Experiência prévia com atendimento B2B e gestão de pedidos
• Habilidade para negociação e resolução de conflitos
• Boa comunicação e organização para acompanhar pedidos e prazos
• Experiência com ERP e planilhas de controle
• Perfil analítico, proativo e orientado a soluções
• Even better if you know: Conhecimento de KANBAN e Just-in-time

Benefíts:

• Refeições na empresa - Descontado apenas R$ 1,00 por mês Vale transporte (opcional em dinheiro) - Descontado apenas R$ 1,00 por mês Vale alimentação
• Estacionamento
• Bônus semestral (conforme atingimento de meta coletiva)
• Plano de saúde e odontológico (após período de experiência)