ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

QUESTOR SISTEMAS S.A; Criciúma; Híbrido; BRL 42 000 - 72 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde Unimed

Vale Alimentação IFOOD

PLR Anual

Gympass (Wellhub)

Star Bem

Seguro de Vida

Plano de Carreira

OnHappy

Day Off de Aniversário

Parcerias com Instituições de Ensino

Convênios com Empresas da Região

Resumo da oferta

A Procer Agrointeligência de Pós-colheita, com sede em Criciúma (SC), busca um profissional para acompanhar a carteira de clientes, orientar sobre uso da solução e realizar onboarding. Você gerenciará atendimento, registros de interações e ações de retenção para ampliar o uso do produto.

O candidato ideal terá ensino médio completo ou superior em andamento em áreas ligadas e conhecimento intermediário em Pacote Office. A vaga envolve viagens e plantões, regime CLT, e benefícios diversos.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Economia, processos Gerenciais, Engenharia Agrônoma, e area afins.
• Conhecimento intermediário no pacote office.
• Conhecimento em Pós-Colheita de grãos.
• Conhecimento em Secagem e armazenagem de grãos.
• Conhecimento em climatologia brasileira.
• Disponibilidade para viagens e plantões.

Responsabilidades

• Acompanhar diariamente a carteira de clientes, analisando dados do sistema e orientando sobre o uso correto e eficiente da solução.
• Realizar onboarding de novos clientes, incluindo ativação, apresentação da jornada e instruções de uso do sistema.
• Gerenciar a carteira de clientes, realizando atendimentos, registros de interações e ações de retenção e renovação de serviços.
• Analisar e acompanhar chamados técnicos, atuando de forma proativa junto ao cliente e ao suporte para resolução.
• Atender clientes para esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e realização de treinamentos.
• Executar estratégias de engajamento visando satisfação, retenção e aumento do uso do produto.

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades:
Acompanhar diariamente a carteira de clientes, analisando dados do sistema e orientando sobre o uso correto e eficiente da solução.
Realizar onboarding de novos clientes, incluindo ativação, apresentação da jornada e instruções de uso do sistema.
Gerenciar a carteira de clientes, realizando atendimentos, registros de interações e ações de retenção e renovação de serviços.
Analisar e acompanhar chamados técnicos, atuando de forma proativa junto ao cliente e ao suporte para resolução.
Atender clientes para esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e realização de treinamentos.
Executar estratégias de engajamento visando satisfação, retenção e aumento do uso do produto.

Requisitos Indispensáveis

Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Economia, processos Gerenciais, Engenharia Agrônoma, e area afins.
Conhecimento intermediário no pacote office.

Requisitos Desejáveis

Conhecimento em Pós-Colheita de grãos.
Conhecimento em Secagem e armazenagem de grãos.
Conhecimento em climatologia brasileira.
Disponibilidade para viagens e plantões.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

BENEFÍCIOS QUE VOCÊ ENCONTRA AQUI:

• Plano de Saúde Unimed: Cobertura regional com 50% subsidiado e coparticipação.
• Vale Alimentação IFOOD: Use em supermercados e restaurantes de todo o país.
• PLR Anual: Participação nos lucros da empresa conforme atingimento de resultados.
• Gympass (Wellhub): Acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar.
• Plataforma Star Bem: Consultas gratuitas com psicólogos, nutricionistas e diversas especialidades médicas.
• Seguro de Vida
• Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Plataforma OnHappy: Descontos exclusivos em viagens, passeios e experiências.
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga para você aproveitar como quiser.
• Parcerias com Instituições de Ensino: Descontos em cursos e formações.
• Convênios com Empresas da Região: Benefícios exclusivos em estabelecimentos locais.

Local do Trabalho

PROCER Unidade Industrial - Endereço: R. Gabriel Strachoski, 150 - Bairro Brasília

Horário de Trabalho

07:30h às 17:30h (Segunda à quinta), 07:30h às 16:30h (Sexta)

Informações Adicionais

QUEM SOMOS

Somos a Procer Agrointeligência de Pós-colheita, uma empresa brasileira com sede em Criciúma (SC), apaixonada por tecnologia, inovação e excelência na armazenagem de grãos. Trabalhamos todos os dias para entregar soluções inteligentes que fazem a diferença no campo e na mesa de milhões de pessoas.

NOSSA HISTÓRIA

Nascemos com um propósito claro: elevar o padrão da pós-colheita no Brasil. Fomos pioneiros na aplicação de sensores digitais para monitoramento de temperatura e umidade, rompendo com métodos imprecisos e trazendo mais qualidade, economia e segurança alimentar.

NOSSA CULTURA

• Inovamos com propósito: Criamos soluções que transformam o mercado de pós-colheita e promovem impacto real.
• Somos movidos pelo sucesso do cliente: Trabalhamos em parceria, buscando resultados concretos e sustentáveis.
• Valorizamos pessoas: Ética, respeito e cuidado guiam nosso dia a dia.
• Acreditamos em sustentabilidade: Atuamos com responsabilidade para preservar recursos e construir um futuro melhor.

NOSSA MISSÃO

Desenvolver soluções inovadoras de pós-colheita, contribuindo com a segurança alimentar mundial por meio do sucesso do cliente.

NOSSA VISÃO

Ser referência global em inovação na pós-colheita, impulsionando o agronegócio sustentável.

NOSSOS VALORES

• Sucesso do cliente
• Integridade
• Cuidado com as pessoas
• Inovação
• Simplicidade
• Sustentabilidade

QUER FAZER PARTE DESSA EVOLUÇÃO COM A GENTE?
Aqui, cada colaborador é parte essencial da nossa história. Se você acredita na força da tecnologia, da parceria e do impacto positivo, seu lugar é com a gente.

Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Economia, processos Gerenciais, Engenharia Agrônoma, e area afins. Conhecimento intermediário no pacote office.