Assistente de Backoffice Corporativo

Grão Direto; Uberaba; Sur place; BRL 39 000 - 67 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Almoço 100% pago pela empresa: dois re

Plano de saúde

Plano odontológico

Bônus Bem Estar

Frutas frescas semanais

Apoio à mudança para Uberaba

Stock options

Vale aniversário

Cartão de Benefícios

Cursos online

Résumé du poste

Grão Direto, a maior plataforma de negociação digital de grãos da América Latina, busca profissionais para atuar diretamente na ponta, apoiando clientes e elevando a experiência com nossas soluções digitais.

Você conduzirá ações para engajar a base de clientes, realizará atendimento de excelência e apoiará auditorias internas, buscando melhoria de processos, adesão ao digital e satisfação de produtores e compradores em um ambiente dinâmico, presencial e colaborativo.

Qualifications

• Facilidade em se comunicar presencialmente, por telefone, chat e e-mail.
• Carisma, empatia e escuta ativa no relacionamento com clientes.
• Capacidade analítica para interpretar dados e apoiar decisões.
• Organização e disciplina com prazos e rotinas.
• Iniciativa e capacidade de resolver problemas envolvendo vários times.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Vivência em ambientes dinâmicos e digitais.

Responsabilités

• Conduzir ações que ajudem clientes a potencializar o uso das soluções digitais.
• Realizar atendimento e suporte com excelência, sempre com empatia e boa comunicação.
• Atuar nas auditorias internas, garantindo precisão e clareza.
• Engajar a base de clientes conforme estratégias do time, monitorando efetividade.
• Levantar dados para tomadas de decisão e monitorar indicadores de satisfação.
• Comunicação afiada, gentileza e postura firme ao lidar com clientes e equipes.
• Colaborar com o time reforçando organização, prazos e persistência.
• Facilidade de comunicação presencial, por telefone, chat e e-mail.

Connaissances

Comunicação

Empatia

Carisma

Escuta ativa

Análise de dados

Organização

Disciplina

Iniciativa

Excel

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Ambientes digitais

Formation

Ensino Superior completo ou em andamento (Administração ou áreas correlatas)

Description du poste

A Grão Direto é a maior plataforma de comercialização digital de grãos da América Latina, e temos o aplicativo de negociação digital mais baixado do mundo!

Com mais de 85 mil usuários ativos, estamos presentes em todas as regiões produtoras do Brasil, conectando produtores rurais, cooperativas, tradings e indústrias.

Nossa missão? Tornar as negociações de milho, soja, sorgo e outros grãos mais ágeis, transparentes e seguras.

Estamos construindo o futuro do agro com tecnologia de ponta. Quer deixar sua marca nessa revolução? Então vem com a gente!

Curte lidar com pessoas, encarar desafios reais e ser protagonista na jornada de clientes dentro do agro digital? Então essa vaga é pra você! Aqui na Grão Direto, você vai atuar diretamente na ponta, potencializando o uso das nossas soluções, acompanhando negociações no modelo digital e garantindo que cada cliente tenha uma experiência incrível.

No dia a dia, você vai apoiar o time em auditorias internas, ações de engajamento e levantamento de dados estratégicos, sempre com foco em melhorar processos, aumentar a adesão ao digital e gerar satisfação real para produtores e compradores. Se você gosta de ambientes dinâmicos, aprende rápido e tem brilho nos olhos para construir algo grande, você vai se encontrar por aqui.

Conduzir ações que ajudem clientes a potencializar o uso das nossas soluções digitais.

Realizar atendimento e suporte com excelência, sempre com empatia, escuta ativa e boa comunicação.

Atuar nas auditorias internas, garantindo precisão, clareza e postura firme quando necessário.

Engajar a base de clientes de acordo com as estratégias do time, acompanhando a efetividade das ações.

Levantar dados importantes para tomadas de decisão e monitorar indicadores de satisfação.

Ter comunicação afiada, gentileza e postura firme para lidar com clientes e interagir com equipes internas.

Colaborar com o time reforçando organização, cumprimento de prazos e persistência.

Facilidade em se comunicar presencialmente, por telefone, chat e e-mail.

Carisma, empatia e escuta ativa no relacionamento com clientes.

Capacidade analítica para interpretar dados e apoiar decisões.

Organização e disciplina com prazos e rotinas.

Iniciativa e capacidade de resolver problemas envolvendo vários times.

Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

Ensino Superior completo ou em andamento (preferencial em Administração ou áreas correlatas).

Experiência prévia com atendimento ao cliente.

Vivência em ambientes dinâmicos e digitais.

Forte habilidade para lidar com metas e medir a efetividade de ações.

PRESENCIAL - Esperamos você em nosso escritório todos os dias para fazer parte do time de perto!

Nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e/ou reabilitadas pelo INSS.

Salário Competitivo + Cartão de Benefícios + possibilidade de Stock Options (sim, você pode ser sócio do nosso crescimento!).

Almoço 100% pago pela empresa: dois restaurantes conveniados para você escolher seu almoço todos os dias (sim, existe almoço grátis!).

Plano de saúde + plano odontológico: essas mensalidades são por nossa conta!

Bônus Bem Estar: Apoiamos seu BEM-ESTAR! Pratique atividades físicas, cuide da mente, pratique religião ou atividades de voluntariado:

8 a 16h/mês: Ganhe uma bonificação de 5% do seu salário

Fez mais de 16h por mês: Ganhe uma bonificação de 10% do seu salário

Frutas frescas semanais para energizar seu dia!

Apoio à mudança para Uberaba: Não é de Uberaba e está de MUDANÇA pra cá? Oferecemos auxílio mudança de até 50% do valor do primeiro salário para te ajudar a se mudar + nosso apoio para você conhecer a nova cidade, encontrar um ótimo lugar para morar e realocar a família.

Bônus por indicação de talentos: Bônus se você indicar um ótimo talento e ele for contratado para a nossa equipe!

Vale Aniversário: Comemore seu dia em grande estilo! Após o período de experiência, você recebe um vale no dia do seu aniversário para aproveitar o seu dia!

Plataformas de Cursos: Quer crescer e se desenvolver sempre? Temos plataformas de cursos à sua disposição para turbinar suas habilidades e fazer sua carreira decolar!

PRONTO PARA REVOLUCIONAR O AGRO COM A GENTE?