Analista De Social Media Sênior

Sympla; São Paulo; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Sympla, a maior e melhor plataforma de eventos do Brasil, busca Analista de Social Media Sênior para liderar a estratégia editorial e a gestão de canais da marca, alinhando com os objetivos de negócio.

Você atuará como mentor e guardião do Tom de Voz, desenvolverá análises preditivas de ROI, liderará a gestão de comunidade e coordenará campanhas integradas com equipes de Criação, Performance e Produto, em um modelo híbrido em SP ou BH.

Qualifications

• Experiência sólida e avançada (mínimo de 4 a 5 anos) na gestão estratégica de canais de Social Media, com foco em resultados de negócio e liderança de projetos.
• Domínio técnico e analítico em ferramentas de listening e analytics (Brandwatch, Sprinklr, Stilingue, etc.), além de Meta Business e Google Analytics.
• Capacidade de criar e gerenciar dashboards de performance e atribuição (Power BI, Looker Studio).
• Habilidades de comunicação: escrita estratégica e apresentação de resultados para liderança.

Responsibilities

• Liderar a Estratégia Editorial e de Plataforma: planejar o calendário editorial e a abordagem de conteúdo para todas as redes sociais da marca, alinhando com objetivos de negócio.
• Mentoria e Garantia de Qualidade: atuar como revisor final e guardião do Tom de Voz da marca.
• Análise Preditiva e Estratégica: apresentar análises aprofundadas de performance com foco em ROI e atribuição.
• Gestão Avançada de Comunidade: definir diretrizes de interação, lidando com crises de reputação.
• Inovação e Benchmarking: monitorar tendências, conduzir testes A/B e propor formatos/plataformas.
• Coordenação Integrada de Campanhas: gerenciar fluxo de trabalho entre Criação, Performance e Marketing de Produto.
• Apoio Tático: elaborar relatórios executivos para a Diretoria.

Skills

Gestão estratégica de Social Media

Liderança de equipes

Análise de dados & ROI

Power BI

Google Analytics

Brandwatch / Sprinklr / Stilingue

Comunicação escrita

Education

Superior completo em Comunicação Social, Publicidade, Jornalismo, Marketing

Tools

Brandwatch

Sprinklr

Stilingue

Meta Business

Google Analytics

Power BI

Looker Studio

Job description

Muito prazer, Sympla

A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil!

Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.

Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.

Na Sympla valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusão, acreditando que a diversidade de experiências e perspectivas é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Buscamos profissionais de diferentes gêneros, origens e realidades.

Procuramos pessoas que sejam comprometidas com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontas para oferecer soluções criativas e impactantes. Torne-se Sympler!

Como vai ser seu dia a dia como Analista de Social Media Sênior por aqui?

• Liderar a Estratégia Editorial e de Plataforma: Desenhar e executar o planejamento estratégico plurianual do calendário editorial e da abordagem de conteúdo para todas as redes sociais da marca (Instagram, LinkedIn, TikTok, X/Twitter, YouTube), garantindo o alinhamento com os objetivos de negócio de alto nível.

• Mentoria e Garantia de Qualidade: Atuar como revisor final e guardião do Tom de Voz (ToV) da marca em todos os textos, vídeos, campanhas e comunicações digitais, fornecendo feedback e orientação aos membros juniores e plenos da equipe.

• Análise Preditiva e Estratégica: Acompanhar, interpretar e apresentar análises aprofundadas e preditivas de performance (foco em ROI, atribuição, funnel de conversão e impacto no negócio), transformando grandes volumes de dados em insights estratégicos para a liderança e para o roadmap da área.

• Gestão Avançada de Comunidade: Definir as diretrizes e os playbooks de interação com o público, liderando a gestão de crises de reputação em tempo real e garantindo a manutenção de uma imagem pública coesa e positiva.

• Inovação e Benchmarking Estratégico: Conduzir o monitoramento avançado de tendências, benchmarkings de mercado e testes A/B complexos, propondo e implementando novos formatos, plataformas e canais que gerem vantagem competitiva.

• Coordenação Integrada de Campanhas: Liderar a interface e a comunicação entre os times de Criação, Performance e Marketing de Produto, gerenciando o fluxo de trabalho de ponta a ponta para o lançamento de campanhas integradas de alta complexidade.

• Apoio Tático à Gestão: Elaborar relatórios executivos para a Diretoria, apresentando o panorama de resultados, riscos e oportunidades no ambiente digital.

O que você precisa saber para se juntar ao nosso de time de Marketing?

• Formação: Superior completo em Comunicação Social, Publicidade, Jornalismo, Marketing ou áreas correlatas.

• Experiência Comprovada: Experiência sólida e avançada (mínimo de 4 a 5 anos) na gestão estratégica de canais de Social Media, com foco em resultados de negócio e liderança de projetos.

• Domínio Técnico e Analítico:

  • Proficiência em todas as principais plataformas, com histórico de sucesso comprovado na construção de comunidades ou campanhas de alto impacto.

  • Expertise avançada em ferramentas de Social Listening e Analytics (ex: Brandwatch, Sprinklr, Stilingue, etc.), além de Meta Business e Google Analytics.

  • Capacidade de criar e gerenciar dashboards de performance e atribuição (ex: Power BI, Google Data Studio/Looker Studio).

• Habilidades de Comunicação: Excelente habilidade de escrita estratégica, adaptando o storytelling para diferentes públicos e plataformas, e fluência na apresentação de relatórios para a liderança.

Será um show de diferencial se você tiver:

• Experiência prévia em liderança técnica ou mentoria de outros analistas.

• Experiência comprovada em marcas de grande porte ou setores de alta complexidade (Fintech, SaaS B2B, Mercado de Capitais).

• Forte conhecimento em estratégias de mídia paga (tráfego pago) para alavancar conteúdo orgânico.

• Vivência na elaboração e execução de contratos e estratégias de Marketing de Influência de grande escala.

Modelo de trabalho: Híbrido SP ou BH

A Sympla prioriza a diversidade e a pluralidade.
Acreditamos que um time diverso é essencial para a inovação e o sucesso. Por isso, todas as pessoas são bem vindas em nosso processo seletivo, independentemente de sua origem, gênero, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade ou qualquer outro marcador de diversidade. Valorizamos a troca de experiências e perspectivas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos!

Vem fazer parte a maior e melhor plataforma de eventos e experiência do Brasil!