Analista de Social Media Junior

Nestlé; Ribeirão Preto; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa líder em alimentos e bebidas busca um(a) estagiário(a) em Social Media Services, que deve ter habilidades em análise de dados e conhecer ferramentas de social listening como Sprinkrl e Talkwalker. O candidato ideal terá um curso superior em andamento na área de Administração, Publicidade ou Marketing, além de um bom conhecimento em Excel. A posição é híbrida em Ribeirão Preto, oferecendo um ambiente inclusivo e colaborativo.

Qualificações

• Superior cursando em Administração, Publicidade, Marketing ou áreas afins.
• Experiência prévia com ferramentas de Social Listening.
• Habilidade em pesquisa e análise.
• Conhecimento em Excel, especialmente em tabelas dinâmicas.

Responsabilidades

• Analisar dados e gerar relatórios via Facebook Business Manager.
• Gerenciar conjuntos de dados no Excel.
• Apresentar relatórios claramente.
• Realizar análises ad-hoc conforme exigido.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação clara

Proatividade

Habilidade com ferramentas de Social Listening

Conhecimento em Excel

Inglês intermediário

Espanhol intermediário

Formação académica

Superior Cursando em Administração, Publicidade, Marketing ou afins

Ferramentas

Facebook Business Manager

Pacote Office

Sprinkrl

Talkwalker

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A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações.

Resumo da posição:
Localização: NBS LATAM - RAO (Ribeirão-Preto)
Área/Stream: IMS – Social Media Services
Reporte: Coordenação de Social Media Services
Modalidade: Híbrida
Turno: Comercial (Segunda à Quinta das 08:00 às 17:40 e Sexta-feira das 08:00 às 16:40)

Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.

Conhecimentos necessários:

• Superior Cursando em Administração, Publicidade, Marketing ou afins;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (em especial, Excel, Power Point e Outlook);
• Idiomas: Inglês/Espanhol Intermediário;
• Experiência prévia com ferramentas de Social Listening (Sprinkrl, Talkwalker, Buzzmonitor, etc) e suas rotinas;
• Habilidade em pesquisas via ferramentas e/ou manuais e avaliação de menções para alertas e potenciais crises;
• Conhecimento em tagueamento (sentimentação e temas), estruturação de visões voltadas para insights oriundos do social e publishing;

Principais atividades:

• Análise de dados e geração de relatórios via Facebook Business Manager (Meta);
• Gerenciamento de conjuntos de dados no Excel para estruturação e categorização de dados (tabelas dinâmicas, fórmulas, filtros);
• Apresentação de relatórios e interações sobre possíveis questionamentos de maneira clara;
• Realizar análises/pesquisas ad-hoc de forma independente conforme exigido pela empresa para fornecer percepções e descobertas claras, concisas e acionáveis para as partes interessadas relevantes e apresentar as descobertas às partes interessadas internas e externas;
• Reunir os requisitos de negócios e feedback, analisar e transformar em um resumo prático para garantir a entrega precisa e oportuna de relatórios e solicitações ad-hoc;
• Escuta de crise para identificar riscos potenciais de reputação e alerta oportuno das respectivas funções/marcas para ajudar a prevenir o escalonamento de problemas, fornecer suporte no gerenciamento de problemas;
• Organização de calendário de publicações compartilhado pelos stakeholders e publicação de conteúdo em redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok, etc);
• Monitoramento de canais de mídia social próprios e acompanhar as conversas de tendências em nossa comunidade e entre nossos concorrentes para fornecer insights acionáveis aos Parceiros que irão melhorar as mensagens e a criação de conteúdo;
• Trabalhar em estreita colaboração com as funções na execução diária de projetos e iniciativas analíticas para apoiá-los no cumprimento de seus objetivos de desempenho;

O que vai contribuir com seu sucesso:

• Visão analítica, boa oratória e comunicação;
• Senso de urgência;
• Proatividade, iniciativa e organização;
• Experiência prévia com Sprinkrl e/ou Talkwalker e dados de mídia;

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores.

Condições de emprego: Nível de experiência, Tipo de emprego e Função.

Setores: Serviços de alimentação e bebidas