Analista de Social Intelligence PL

TriggoLabs; São Paulo; In loco; BRL 89.280 - 133.920; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Uma empresa de tecnologia de dados em São Paulo busca um profissional de Social Listening com perfil analítico apurado. Este profissional será responsável por monitorar menções à marca, consolidar métricas em dashboards e transformar dados em oportunidades de negócio. É necessário ter superior completo em áreas correlatas e domínio de ferramentas de Social Listening e B.I., assim como experiência mínima de 2 anos na área. O ambiente exige proatividade e a capacidade de traduzir dados complexos para equipes não técnicas.

Competenze

• Mínimo de 2 anos na área de inteligência de dados, B.I. ou monitoramento em redes sociais.
• Domínio de ferramentas de Social Listening e plataformas de visualização de dados.

Mansioni

• Configurar e gerir ferramentas de escuta ativa para monitorar menções à marca.
• Consolidar métricas de performance das redes sociais em dashboards.
• Transformar tendências do mercado em recomendações práticas.

Conoscenze

Análise de dados

Social Listening

Proatividade

Interpretação de dados

Formazione

Superior completo em Comunicação, Marketing, Estatística, Publicidade ou áreas correlatas

Strumenti

Stilingue

Sprinklr

Buzzmonitor

Data Studio

Power BI

Tableau

Descrizione del lavoro

Perfil do Social Listening

Buscamos um profissional com perfil analítico apurado, apaixonado por dados e pelo comportamento do consumidor digital. Este profissional não apenas olha para as métricas, mas traduz o Social Listening em oportunidades de negócio e alertas de reputação.

Principais Desafios

• Social Listening & Monitoramento: Configurar e gerir ferramentas de escuta ativa para monitorar menções à marca, concorrentes e termos do setor, capturando oportunidades e antecipando crises.
• Análise de Dados e B.I.: Consolidar métricas de performance das redes sociais em dashboards e relatórios de B.I., garantindo a integridade dos dados.
• Monitoramento de Tendências: Acompanhar o comportamento do público e as trends do mercado, transformando-as em recomendações práticas para o time de conteúdo.
• Relatórios Estratégicos: Elaborar análises periódicas (semanais/mensais) e apresentações de resultados com foco em ROI, sentimento da marca e saúde da comunidade.
• Insights para Performance: Interpretar dados de desempenho para sugerir otimizações contínuas na estratégia de canais e formatos.
• Acompanhamento de Influenciadores: Monitorar a performance e o impacto das ações com creators, avaliando o alcance e a afinidade com a marca.

Requisitos

Requisitos Essenciais

• Formação: Superior completo em Comunicação, Marketing, Estatística, Publicidade ou áreas correlatas.
• Experiência: Mínimo de 2 anos na área de inteligência de dados, B.I. ou monitoramento em redes sociais.
• Ferramentas: Domínio de ferramentas de Social Listening (como Stilingue, Sprinklr, Buzzmonitor ou similares) e plataformas de visualização de dados (Data Studio, Power BI ou Tableau).

Competências Comportamentais

• Perfil Analítico Crítico: Capacidade de ir além do número, interpretando o "porquê" dos dados e transformando-os em ações de negócio.
• Proatividade: Antecipação de cenários e tendências antes que se tornem óbvios.
• Parceria e Adaptabilidade: Facilidade para traduzir dados técnicos para áreas não técnicas (Produtos, Executivos, Atendimento).
• Resiliência: Capacidade de lidar com o fluxo rápido de informações e situações de crise em tempo real.