Analista de Sistemas Pleno - Dynamics

Datora; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em conectividade móvel e IoT busca um profissional para o suporte e manutenção do sistema Dynamics 365. O candidato ideal terá experiência em diagnósticos técnicos e será responsável por facilitar a integração entre áreas, além de contribuir para melhorias contínuas e documentações. A posição oferece um ambiente colaborativo com benefícios significativos, incluindo assistência médica e flexibilidade no modelo de trabalho.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Programa de Participação por Resultados

Flexibilidade de trabalho híbrido

Wellhub (GymPass)

Licença maternidade e paternidade estendidas

Auxílio creche

Plano de telefonia com descontos

Vale-transporte e reembolso de estacionamento

Prêmios por tempo de trabalho

Incentivo a estudos

Qualificações

• Necessário conhecimento em customizações e manutenção do Dynamics 365.
• Experiência com suporte técnico e integração entre áreas.
• Habilidade em elaborar documentos e manter ambientes de teste.

Responsabilidades

• Atuar no suporte de 1º nível para incidentes no Dynamics 365.
• Integrar áreas internas e consultorias, definindo SLA.
• Documentar processos e manter ambientes de produção.

Conhecimentos

Suporte técnico

Integração de sistemas

Diagnóstico e resolução de incidentes

Colaboração

Formação académica

Experiência com Dynamics 365

Ferramentas

Power Automate

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Arqia

A

Sobre a Arqia

A Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global.

O propósito da empresa é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, buscamos conectar pessoas e negócios de forma eficiente. Aqui nosso lema é #JuntosSomosMelhores

Conheça Mais Sobre o Grupo

https://www.youtube.com/watch?v=Ub2aITFR5IM

Sobre o Cargo

• Atuará atendendo demandas relacionadas ao sistema Dynamics 365 (Sales e Customer Service) e outros sistemas internos da empresa.
• Sustentação e Suporte - Responsável pelo suporte de 1º nível, diagnóstico e resolução de incidentes nas plataformas utilizadas.
• Integração com Áreas de Negócio - Fará a ponte entre as áreas internas e consultorias externas, definindo prioridades e níveis de serviço (SLA).
• Projetos e Melhorias - Atuará em iniciativas de melhorias e projetos evolutivos dos sistemas, incluindo validações e testes técnicos.
• Monitoramento e Integrações - Irá configurar e monitorar integrações sistêmicas, garantindo performance e continuidade.
• Customizações no Dynamics 365 - Necessário conhecimento em personalizações, manutenção de filas, perfis, grupos e usuários no CRM.
• Power Platform - Desejável experiência com Power Automate (fluxos) e Power BI (dashboards e relatórios).
• Customer Voice - Criação e manutenção de pesquisas de satisfação com base na ferramenta Customer Voice.
• Colaboração e Comunicação - Apoiará as squads na remoção de impedimentos e estimulará a cooperação entre áreas.
• Documentação e Ambientes - Fará a documentação de processos e manutenção de ambientes de teste e produção.
  
  

Local de Trabalho: Faria Lima/SP

• VR (Vale Refeição para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA.
• Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida.
• PPR (Programa de Participação por Resultados)
• Flexibilidade: Modelo de trabalho híbrido com 3 dias em HO
• Bem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves.
• Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período)
• Auxílio creche até 6 anos
• Auxílio PCD para dependentes
• Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you)
• Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado.
• Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho.
• Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos.
• Empréstimos consignados
• Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.

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