Responsável por executar a manutenção e implementação dos sistemas corporativos, visando auxiliar no uso pleno dos sistemas, suportando os usuários com o repasse de conhecimento, esclarecimentos de dúvidas e correções de erros. Contribuir para a evolução tecnológica observando as legislações pertinentes, para possibilitar que as demais áreas da organização alcancem seus objetivos estratégicos.
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver e customizar relatórios dos sistemas corporativos de baixa complexidade de acordo com as demandas do cliente interno, atendendo as necessidades do mesmo e as melhorias de processos;
- Manter os sistemas corporativos atualizados de acordo as orientações repassadas pelos fornecedores a fim de garantir a estabilidade deles;
- Apoiar os Técnicos de Suporte nos atendimentos de sistemas, garantindo o atendimento às necessidades do cliente interno;
- Disseminar conhecimento aos usuários, dos sistemas corporativos, conforme demanda, a fim de possibilitar o uso pleno deles;
- Atuar em projetos de sistemas quando solicitado;
- Acompanhar a fila de chamados da ferramenta de Service Desk, registrando as ações realizadas nos chamados, garantindo o atendimento dentro do tempo de solução acordado;
- Reportar à Coordenação de Sistemas informações das principais ocorrências na busca da melhoria do atendimento aos usuários;
- Documentar a solução de problemas específicos e pontuais a fim de manter os registros e a disponibilização para os demais membros de equipe;
- Documentar e manter atualizado a base de relatórios criados, visando evitar o desenvolvimento de relatórios já existentes;
- Desenvolvimento de projetos sob orientação, conhecimento de linguagens de desenvolvimento, domínio de um aplicativo, levantamento de dados junto a usuários;
Requisitos e qualificações
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:
- Ensino superior completo ou cursando, em Sistemas da Informação, Engenharia de Dados, Gestão de Tecnologia da Informação, ou cursos relacionados à área de Tecnologia da Informação.
- Conhecimento em SQL;
REQUISITOS DESEJÁVEIS:
- Experiência no segmento hospitalar;
- Conhecimento em sistema MV;
- Conhecimento em IDE de acesso aos bancos de dados;
- Lógica de programação;
- Inglês técnico.
Informações adicionais
Transporte: Vale-Transporte;
Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;
Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;
Reconhecimento: premiação assiduidade;
Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 30,00 por dia trabalhado;