Analista de Sistemas Jr. - ERP´s Senior RH / Totvs Protheus (vaga também disponível para pessoa[...]

INTEGRA RH; Uberlândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para atuar no suporte técnico em plataformas de ERP. O candidato ideal terá formação superior em áreas como Tecnologia da Informação ou Ciência da Computação e experiência em ERP, preferencialmente Protheus. O trabalho envolve não apenas o suporte aos usuários internos, mas também a interação com clientes, garantindo a eficiência dos sistemas e a satisfação dos usuários. Se você é proativo e possui habilidades em gestão de demandas e identificação de riscos, essa é uma oportunidade incrível para fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Qualificações

• Experiência em ERP de mercado, especialmente Protheus.
• Ensino superior em áreas correlatas é essencial.

Responsabilidades

• Suporte técnico dedicado aos usuários internos e clientes.
• Gestão proativa de demandas de fornecedores e parceiros.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Análise de Requisitos

Gestão de Demandas

Identificação de Riscos

Formação académica

Ensino Superior em Tecnologia da Informação

Ciência da Computação

Engenharia da Computação

Ferramentas

ERP Protheus

Plataforma Senior RH

Descrição da oferta de emprego

Local de trabalho: Decio Holding - Av. Rondon Pacheco, 4600, Ed. UBT, Andar 21 - B. Tibery

Requisitos/Formação:

• Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação e/ou correlatas;
• Experiência em plataformas de ERP de mercado, preferencialmente Protheus;

Atividades a serem desempenhadas:

1. Suporte especializado na plataforma Senior RH;
2. Suporte Especializado aos Usuários nos Sistemas de Operação: Prestar suporte técnico dedicado aos usuários internos da empresa, desde o levantamento de requisitos até a análise de soluções, visando garantir o pleno funcionamento e a eficiência dos sistemas utilizados;
3. Atendimento Personalizado aos Clientes sobre o ERP Protheus e Outras Plataformas da Empresa: Responder de forma ágil e precisa às dúvidas dos clientes sobre o ERP Protheus e demais plataformas utilizadas pela empresa, assegurando um alto nível de satisfação e confiança;
4. Gestão Proativa de Demandas de Fornecedores e Parceiros de Tecnologia: Monitorar de perto as demandas provenientes de fornecedores e parceiros de tecnologia, garantindo uma comunicação eficiente e o cumprimento dos prazos acordados;
5. Atualização Contínua do Status das Demandas em Andamento: Manter todas as partes interessadas informadas sobre o status das demandas em andamento, promovendo a transparência e a confiança na gestão dos projetos;
6. Identificação e Mitigação de Riscos e Crises Potenciais: Proativamente identificar possíveis riscos e crises relacionados aos sistemas e processos, adotando medidas preventivas e estratégicas para minimizar impactos negativos e garantir a continuidade operacional;
7. Participação Ativa na Implantação de Novas Metodologias, Tecnologias e Sistemas: Contribuir no processo de implantação de novas metodologias e tecnologias, oferecendo insights e expertise técnica para garantir uma transição suave e bem-sucedida;

Vaga Presencial: Segunda a Sexta-feira

Horário de trabalho: 08:00 às 17:30.