Analista de Sistemas Jr

Grupo SEB; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma posição de Analista de Sistemas Jr no Grupo SEB em Ribeirão Preto. O profissional será responsável por otimizar processos digitais, apoiar a gestão de incidentes e elaborar relatórios de desempenho. O candidato ideal está cursando ou formado em TI, com habilidades em análise de logs e suporte técnico.

Serviços

Convênio médico e odontológico

Bolsa de estudos (colaboradores e filhos)

Qualificações

• Cursando ou formado em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Experiência em operações digitais, suporte técnico ou infraestrutura.
• Conhecimento básico em ferramentas de análise de logs e SQL.

Responsabilidades

• Monitorar e otimizar processos operacionais de plataformas digitais.
• Apoiar gestão de incidentes e coordenar soluções.
• Elaborar relatórios de desempenho operacional e apresentar insights.

Conhecimentos

Conhecimento básico em ferramentas de análise de logs

Familiaridade com frameworks de gestão de serviços de TI

Habilidade para trabalhar com sistemas de gestão de tickets

Conhecimento básico em bancos de dados e SQL

Inglês básico para leitura

Formação académica

Tecnologia da Informação ou áreas afins

Ferramentas

Datadog

Jira Service Desk

SQL

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Ribeirão Preto - SP

Job type: Full-time employee

Grupo SEB contrata Analista de Sistemas Jr, para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP.

Faça parte do Grupo SEB!

Somos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade.

Se você gosta de trabalhar com dados, regras, fluxos e quer aprender mais sobre estrutura de Cargos & Salários, essa vaga é para você!

• Monitorar e otimizar processos operacionais de plataformas digitais (sites, aplicativos, sistemas internos);
• Apoiar a gestão de incidentes, identificando falhas e coordenando soluções com equipes técnicas;
• Garantir a disponibilidade e performance de sistemas digitais, realizando análises preventivas e corretivas;
• Colaborar com equipes de suporte ao cliente e TI para resolver problemas operacionais de forma ágil;
• Elaborar relatórios de desempenho operacional (Incidentes, KPIs Operacionais, métricas de SLA) e apresentar insights à liderança;
• Auxiliar na implementação de melhorias contínuas para automação de processos e redução de custos operacionais;
• Gerenciar atualizações e releases de sistemas, garantindo conformidade com políticas de segurança e compliance;
• Acompanhar e documentar procedimentos operacionais, criando manuais e guias para a equipe;
• Participar de projetos de integração de novas ferramentas ou tecnologias ao ambiente operacional.

Requisitos:

• Cursando ou formado em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
• Experiência em operações digitais, suporte técnico ou infraestrutura;
• Conhecimento básico em ferramentas de análise de logs (ex: Datadog, App Insights, SQL) e análise de logs;
• Familiaridade com frameworks de gestão de serviços de TI (ITIL) e práticas de DevOps;
• Habilidade para trabalhar com sistemas de gestão de tickets (ex: Jira Service Desk, Topdesk);
• Conhecimento básico em bancos de dados e linguagens de consulta (SQL);
• Inglês básico para leitura de documentações técnicas;

Horário de Trabalho: Segunda a Quinta, 08:00 às 18:00 / Sexta, 08:00 às 17:00

Benefícios:

• Convênio médico e odontológico
• Bolsa de estudos (colaboradores e filhos)

Com seis décadas de pioneirismo no cenário educacional, o Grupo SEB estabeleceu-se como uma comunidade global, vibrante e multicultural, pautada pela excelência em educação. Formamos uma rede composta por mais de 7 mil agentes de transformação, dedicados a ampliar as oportunidades para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países.

Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem.

Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior. Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais.

Nosso propósito vai além da transformação educacional: “Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação.”

Aqui, você fará parte de uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso de impactar positivamente o futuro por meio da educação.

Vem com a gente fazer parte de um grupo global de educação! #VemProGrupoSEB