Analista de Sistemas Java - Sustentação

Quickin; São Paulo; Hybrid; BRL 100,000 - 167,000; Full time

Job summary

A Infox, líder em soluções para o Judiciário, busca uma Pessoa Analista de Sustentação para atuar na investigação e resolução de incidentes em produção, conectando conhecimento técnico, entendimento do negócio e capacidade analítica para garantir a estabilidade das nossas soluções.

Você trabalhará com Java, Spring Boot e JSF, analisará logs e bancos de dados PostgreSQL, investigará integrações e APIs HTTP/REST, e elaborará runbooks e procedimentos operacionais.

Qualifications

• Experiência em sustentação de aplicações críticas.
• Capacidade de investigar causas raiz e propor ações.
• Conhecimento de regras de negócio judiciais.
• Trabalho colaborativo com equipes de suporte, desenvolvimento e infra.

Responsibilities

• Investigar e resolver incidentes de N2 e N3 em Java, Spring Boot e JSF.
• Analisar logs, stack traces, timeouts e comportamentos em produção.
• Conduzir análises de causa raiz e propor ações corretivas.
• Replicar e documentar incidentes e manter runbooks.

Skills

Investigação de incidentes

Java

Spring Boot

JSF

PostgreSQL

Análise de logs

APIs HTTP/REST

Runbooks e documentação

Job description

Desenvolva soluções que impulsionam a transformação digital da Justiça brasileira.

Há quase 40 anos, a Infox desenvolve soluções tecnológicas que contribuem para a transformação digital do Poder Judiciário brasileiro. Nossos sistemas apoiam operações críticas e exigem estabilidade, disponibilidade e capacidade de resposta diante de cenários complexos.

Estamos buscando uma Pessoa Analista de Sustentação para atuar na investigação e resolução de incidentes em produção, conectando conhecimento técnico, entendimento do negócio e capacidade analítica para garantir a estabilidade e evolução das nossas soluções.

O desafio

Atuar na sustentação de aplicações críticas, investigando incidentes de N2 e N3, identificando causas raiz e apoiando a resolução de problemas que envolvem aplicação, banco de dados, integrações e regras de negócio.

Buscamos uma pessoa com perfil investigativo, que vá além da correção pontual: alguém capaz de entender o cenário, analisar evidências, identificar recorrências e contribuir para que os problemas não voltem a acontecer.

Como será o seu dia a dia

• Investigar e resolver incidentes de N2 e N3 em aplicações desenvolvidas em Java, Spring Boot e JSF;
  Analisar logs, stack traces, exceções, timeouts e comportamentos inesperados em ambiente de produção;
• Realizar consultas e análises em PostgreSQL, apoiando diagnósticos e correções controladas de dados;
• Investigar integrações e APIs HTTP/REST, identificando falhas e impactos entre sistemas;
• Conduzir análises de causa raiz e propor ações corretivas e preventivas;
• Replicar e documentar incidentes relacionados a código, integrações ou arquitetura e acompanhar sua evolução junto aos times responsáveis;
• Elaborar e manter runbooks, procedimentos operacionais e FAQs técnicas;
• Apoiar Engenharia e Infraestrutura na investigação de incidentes complexos;
• Participar da gestão de crises e instabilidades de grande impacto em produção;
• Atuar em reuniões com clientes e áreas internas, traduzindo cenários técnicos de forma clara e objetiva;
• Identificar oportunidades de melhoria em estabilidade, performance, segurança e processos de sustentação;
• Compartilhar conhecimento com os times de Suporte, Desenvolvimento, Produto e Infraestrutura;
• Utilizar recursos de Inteligência Artificial para apoiar análise de logs, investigação de falhas e automação de atividades recorrentes;
• Compreender regras de negócio relacionadas ao processo judicial e suas integrações com sistemas como PJe, eProc, SAJ ou similares.