Analista de Sistemas de TI Júnior

Globo Pharma; São José da Lapa; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Restaurante na empresa

Vale Alimentação Alelo

Convênio com o Clube SESI Belo/horizo

Resumo da oferta

A Globo Pharma, localizada em Minas Gerais, procura profissional para atuar no suporte de SAP Business One e melhoria de processos dentro do ERP. O colaborador irá atuar com usuários internos, realizar requisitar de alterações, e manter parâmetros do sistema.

É necessário conhecimento básico de SQL, familiaridade com gestão de dados e métricas, além de experiência com metodologias ágeis para planejar melhorias. Proposta de integração com equipes de TI e área de negócios.

Qualificações

• Graduação em áreas relacionadas a sistemas.
• Experiência em suporte de ERP e SAP B1 é desejável.
• Conhecimento básico de SQL e manuais de usuário para treinamentos.

Responsabilidades

• Suporte ao Usuário: atender N1/N2 no SAP B1 e corrigir falhas operacionais.
• Levantamento de requisitos: identificar gargalos e desenhar melhorias de processos no ERP.
• Configurações e cadastros: manter parâmetros, usuários e permissões do sistema.
• Homologação e testes: validar novas funcionalidades e add-ons antes da produção.
• Documentação e treinamento: criar manuais e guias para equipes internas.

Conhecimentos

Comunicação com usuário

Análise de requisitos

SQL básico

Metodologias ágeis

Formação académica

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas / Sistemas de Informação / Ciência da Computação / Engenharia de Software

Ferramentas

SAP Business One

SQL Server

Jira

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São José da Lapa - MG São José da Lapa - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

O que você fará no dia a dia:

• Suporte ao Usuário: Prestar atendimento de N1/N2 aos usuários do ecossistema SAP B1, sanando dúvidas operacionais e corrigindo falhas do dia a dia.
• Levantamento de Requisitos: Apoiar na identificação de gargalos operacionais e desenhar melhorias de processos dentro do ERP.
• Configurações e Cadastros: Auxiliar na manutenção de parâmetros do sistema, usuários, permissões e configurações locais.
• Homologação e Testes: Validar novas funcionalidades, add-ons ou relatórios customizados desenvolvidos pela consultoria parceira antes de irem para produção.
• Documentação e Treinamento: Criar manuais de utilização e guias rápidos para capacitar os usuários internos nas melhores práticas do SAP B1.
• Conhecimento em SAP Business One: Entendimento básico da navegação e dos principais módulos (Finanças, Compras, Vendas, Estoque ou Produção).
• Banco de Dados (SQL Server ou SAP HANA): Conhecimento intermediário em SQL para criação de consultas simples, relatórios (Query Manager) e busca de inconsistências de dados.
• Metodologias Ágeis / Processos: Noções de BPMN (fluxos de processos) e familiaridade com ferramentas de chamados (Jira, ServiceNow, GLPI ou similares).
• Diferenciais competitivos: Noções de parametrização de Add-ons comuns de mercado (como TaxOne, Triple One, etc.), criação de alertas e travas (Transaction Notification), ou conhecimento em ferramentas de BI (Power BI).
• Orientação ao Cliente Interno (Empatia): Capacidade de ouvir o usuário frustrado com um erro no sistema e traduzir o problema de forma calma e analítica;
• Comunicação Assertiva e Didática: Habilidade para explicar processos de forma simples para quem não é da área técnica;
• Raciocínio Lógico e Investigativo;
• Organização e Resiliência;

Ensino Superior: Graduação concluída em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou correlatas.

• Certificações ou cursos livres voltados ao ecossistema SAP B1.
• Cursos de SQL (banco de dados) e metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
• Vivência com ERP: Ter atuado no suporte de ERP;
• Experiência prática na escrita de consultas SQL básicas (Select, Where, Joins) para extração de relatórios ou análise de dados em bancos SQL Server ou SAP HANA.
• Atendimento ao cliente ou suporte técnico (Helpdesk/Service Desk) N1 ou N2,
• Restaurante na empresa
• Vale Alimentação Alelo
• Convênio com o Clube SESI Vespasiano
• Cartão Desconto Farmácia
• Programa de Dispensação de Medicamentos
• Step 2: Triagem & Entrevista com Gente & Gestão 2 Triagem & Entrevista com Gente & Gestão
• Step 3: Entrevista e Vivencial com o Gestor 3 Entrevista e Vivencial com o Gestor

Descrição da empresa

Nascida em terras mineiras e de alma nacional, a Globo Pharma trabalha com paixão pela saúde dos brasileiros desde 1954. Estamos situados numa área de mais de 41.000 m² na região metropolitana de Belo Horizonte e possuímos uma excelente infraestrutura e profissionais altamente capacitados para levar medicamentos de qualidade a todos os brasileiros de norte a sul do país.

Estabelecemos relações de transparência e confiança com nossos clientes e parceiros, e queremos estar sempre próximos dos nossos consumidores. Por isso investimos diariamente para manter nosso nível de excelência, aperfeiçoando nossos processos e operações, ampliando nosso portfólio e fortalecendo nossa rede de distribuição. Contamos hoje com mais de 500 colaboradores que trabalham com muita dedicação para garantir que todos os brasileiros tenham acesso à saúde de qualidade.